打造具备终生学习能力的智能运维大脑，鼎茂科技获亿元级B轮融资

近日，鼎茂科技宣布完成亿级人民币B轮融资，由张江科投，国泰君安证裕投资、久立投资参与和老股东涌铧投资和彬复资本跟投。

鼎茂科技于2016年开始聚焦AIOps领域，以智能运维产品切入IT运维市场，持续大力投入AI和数据技术研发，快速落地并覆盖“IT运维-安全运营-业务辅助决策”的AIOps全领域应用体系。并在此基础上不断进行创新探索，打造了多模态数据融合AI平台，以此为基石构建整体智能化产品及解决方案，推动AIOps从运维管理向智慧决策发展。

自2020年开始吸引人民币基金投资以来，鼎茂科技在技术、产品和业务方面均保持稳定高速增长，尤其在行业覆盖度和客户复购率角度表现出了强劲势能。同时，由于鼎茂的技术领先性和成熟的产业化应用能力，2021年起，鼎茂科技持续受到国资基金关注，据悉，本轮融资也是鼎茂科技连续第三次获得国资基金投资。

鼎茂科技创始人兼董事长吴渊表示，本轮融资完成后，鼎茂科技将加速推进并继续专注于终生学习和大模型技术对于智能运维体系的赋能升级，通过构建结合领域知识的行业大模型能力，加速建设和落地智能运维大脑体系。同时提升跨行业解决方案快速复制能力，进而保持业务高速增长。

多行业数字化转型进入深水区，中国AIOps仍处在高速增长阶段

Gartner指出：中国AIOps需求依旧很大，预计市场在2023年至2025年间每年将增长46.9%，年市场规模到2025年将较2023年扩大超过一倍。同时，中国的ITOM市场将会继续快速成长到年18亿美金的规模。

QYResearch则指出：中国AIOps市场在过去几年变化较快，预计2028年市场规模在全球占比将达到10.9%，2022-2028期间CAGR约为15.9%。

中国的智能运维市场正面临着巨大的机遇。除了金融等成熟数字化领域，越来越多行业的数字化转型也进入了深水区，这进一步增加了对智能运维的需求。高端制造业、零售业、物流业等众多行业领域也纷纷意识到智能运维的重要性，开始加大投入AIOps智能化技术来提升业务效率、优化供应链、改善客户体验等。

经过多年AIOps领域深耕，鼎茂科技实践证明：AI方案的场景抽象能力、指标体系建设能力、AI算法&数据模型和用例的装配式场景构建能力，是实现规模化、低成本、快见效并具备完成跨行业复制的有效创新方法。基于产品和技术能力，鼎茂科技的客户行业领域已覆盖国有大型银行、股份制银行及城市商行、农信社、基金证券保险等金融机构；半导体芯片、新能源汽车、航司等大制造和物流领域；以及政教卫等社会服务机构。

终生学习和大模型等技术应用，加速AIOps向广域智能化快速进阶

Gartner指出随着生成式AI和通用大语言模型相关技术逐步成熟，企业I&O领导者正在积极探索其在行业的落地和应用，以增强AIOps解决方案。这也将进一步推动AIOps赋能价值从传统的IT管理走向运营决策。

新一代的AIOps解决方案将以智能运维大脑的形态呈现，它将具备强大的终生学习能力，并利用大模型等新AI技术，对海量的数据进行分析、挖掘从而实现智能辅助决策。这种智能运维大脑解决方案将超越传统的运维管理，向全域智能运营决策的方向发展。

在终生学习和大模型技术实现智能运维大脑的建设路径上，鼎茂科技完成了4大突破：

一是设计并实现统一AI垂直领域（大）模型框架，支持不同场景抽象和快速落地，支持结构化数据多任务分析的时序大模型框架、支持非结构化数据多任务分析以及知识图谱增强的语言大模型框架、实现支持多模态数据复杂问题综合分析的统一领域大模型框架。

二是智能化解决方案具备终生学习能力，快速应对变化。

在应用前沿AI技术，包括在线学习（Online Learning）、增量学习（Incremental Learning）、迁移学习（Transfer Learning)、强化学习（Reinforcement Learning）等，实现智能运维解决方案的持续学习和接收反馈迭代提升。并将上述关键技术作为基础算子能力，集成到鼎茂的AI服务引擎ARCANA-AI Engine中，缩短业务理解和智能化解决方案实现并落地部署时间。

三是打造可观测指标中心，实现基于动态对象模型的全域可观测。

鼎茂的可观测指标中心，内置IT运维领域丰富的知识体系，以不同角色管理的IT运维对象为视角和运维核心，结合特定运维数据体系实际状况，分析并优化数据治理的管理体系和价值体系，实现IT对象之间、对象指标之间、指标数据之间的依存和影响状态可追查，为智能运维场景降本增效，从而极大提升了数据资产价值。

四是结合领域知识的场景问题抽象，应对AI解决方案定制开发严重并且难以灵活适配的问题。将行业最佳实践抽象拆解为标准小颗粒度的场景用例模板，具备各个处理环节的原子能力，面对复杂场景时，可以快速对原子能力进行适配并拼装形成整体智能化解决方案设计。

结合上述技术增强后，鼎茂最终呈现的智能运维大脑，将助力用户从传统运维到一体化智能运维发展方向的进阶，全面提升企业运维效能和数智化运营能力。实现问题的高准确性发现和风险隐患的提前感知、具备高效的故障检测和分析诊断能力、提供全域闭环AI算法引擎覆盖，以及深度精细化的数据价值分析展现，最终实现运维领域1-5-10的目标（1分钟发现、5分钟诊断定界、10分钟处置）。

信创发展走深向实，AIOps提供坚实支撑

爱分析报告指出：信创落地已经进入全面提速实现价值化的国产替代阶段。在政策、信息安全等因素的强驱动下，信创产业逐步从"关键环节、部分市场"走向"全产业链、全行业"的信息技术升级。

作为一家本土AI科技企业，鼎茂科技非常注重自主技术的先进性和应用性。几年来，鼎茂科技携手多家国内顶尖的人工智能领域院校和科研机构，构建起了完整的技术生态。多年来鼎茂科技积极推进国产智能运维算法研究，连续多年在国际顶会发表论文，申请并授权了多项领先的智能运维领域核心技术专利。

目前鼎茂的技术产品不仅全面适配信创生态，多个领域产品和解决方案通过了金融信创生态实验室、各级信工委等多家专业信创测评机构认证。同时，鼎茂还推出了“智能运维算力平台（一体机）”，赋能智慧新基建和可信算力中心建设。

深入生态：加强技术与伙伴全生态、全栈适配认证

鼎茂科技积极推进国产化适配工作，不断提升产品和解决方案的信创融合能力。已完成的互认对接的生态伙伴有：华为鲲鹏、兆芯科技、龙芯中科、海光、飞腾、麒麟软件、统信科技、中科方德、达梦、虚谷伟业、人大金仓、金蝶天燕、东方通、奇虎三六零等。已完成的技术栈领域有：CPU、操作系统、中间件、数据库、浏览器、提供器、云平台等。

深入行业：推进领域化产品信创专业认证

鼎茂科技多年扎根于金融行业，坚持自主研发，深入金融多领多场景的信创AIOps产品。目前多款解决方案通过了金融信创生态实验室的严格测试并获得认证，部分解决方案入选金融信创生态实验室第二批「金融信创解决方案」、「上海信创产品知识图谱」、「上海市2022年优秀信创解决方案」、2022中国赛宝信息技术应用创新优秀解决方案等。

深入合作：加大战略合作，发力信创产品线

依托多年在AIOps领域上的技术和场景实践沉淀，鼎茂科技与多家头部企业展开了多种信创领域合作，目前已与浪潮达成战略合作，联合开发多个便携轻捷易用的智能运维算力平台（一体机），功能已覆盖智能监控、智能告警、合规审计等

张江科投表示：鼎茂科技已经在过去数年中已经奠定了AIOps细分领域的头部地位，尤其在AI能力的建设上实现了突破，积累了大量金融、大数据中心、医疗和制造业标杆客户，实现了跨行业的复制能力，行业前景和公司增速空间巨大。近期公司也对AI大模型技术在智能运维领域的应用进行了落地探索，在AI驱动的数智平台的基础上，看好公司未来能够逐步实现企业IT运维到业务决策端到端的智能化解决方案的跨越，成为未来企业用户的智能运维大脑。

国泰君安证裕投资表示：鼎茂科技作为智能运维领域的头部企业，拥有行业领先的大客户服务能力和技术研发基因，产品性能已经得到多家国有大行的大客户验证，业务落地能力强劲。智能运维是新兴市场，以金融为主的行业客户已落地AIOps场景应用，也逐步向工业、政教卫等行业渗透，发展空间广阔。国泰君安证裕投资将积极进行投后赋能，通过产业资源对接、资本市场服务等方式助力企业快速发展。

涌铧投资表示：IT行业复杂化使智能化运维成为必然趋势，美国市场已出现多家百亿美金市值的IT运维服务商，而中国市场处于早期蓝海状态，国产化厂商空间巨大。鼎茂作为中国领先IT运维管理软件提供商，产品已打磨成型，AIOps业务处于细分市场头部，所处行业之一银行核心系统运维门槛高，国产化空间大，鼎茂在该领域的先发优势明显。同时，鼎茂核心团队踏实勤奋，深谙不同行业客户需求，销售能力和产品化能力非常强。我们相信鼎茂将继续保持在行业中的领先地位，为客户提供更优质的产品和服务，为投资者创造更大的价值。

久立投资表示：鼎茂科技作为国内AIOps领域的领军企业之一，依托自主研发的ARCANA数智平台，基于百余家客户的实践经验积累，锻造的技术能力和产品能力已获得业内客户的验证和认可。我们看好AIOps的市场潜力及鼎茂在业内的领先地位，并对AIOps在先进制造业的应用与发展持乐观的预期。作为全球领先的金属材料供应商，我们本次战略布局鼎茂，亦是期待借助自身的工业场景，能够和鼎茂一起来进一步探索AIOps在先进制造领域的应用。

彬复资本表示：产业数字化转型正在进入深水区，叠加信创的推动，IT运维复杂度呈现指数级提升，在此背景下，彬复资本认为 AIOps 将成为中国企业数智化转型的必然趋势，于2021年10月完成了对鼎茂的 A+轮投资。通过数年的产品技术打磨，鼎茂已经构建“IT+安全+业务”的全域产品体系，并凭借优秀的产品化落地能力，获得了数百家行业标杆客户认可，业绩稳健增长，我们坚定看好，并在此轮持续追加投资。我们期待，鼎茂能持续迭代深化产品，与客户共同成长，推动AIOps 在各行业数智化转型中释放更大价值！