CRM服务商数云完成数千万元C2轮融资，真成投资领投

近日，消费者数字化运营科技公司数云官宣于今年第二季度完成数千万元C2轮融资。本轮融资由真成投资领投，指数资本跟投。

凭借雄厚的产品技术实力、高效的业务价值交付和领先的头部市场份额，数云在资本寒冬下再次赢得专业投资人的认可。

真成投资管理合伙人李剑威表示：“以消费者为中心的数字化已成为消费品企业数字化升级的核心能力。数云团队在过去几年不断迭代麒麟和赢家两大产品，获得了客户的持续认可，市场占有率不断提升，取得了零售数字化软件领域的领导地位。在整个行业处于周期低潮时，数云团队依然实现了业务的快速增长以及运营指标的显著改善，逆势完成融资。我们看好数云能持续助力客户提升数字化和智能化水平，未来成为消费品行业的基础设施。"

指数资本合伙人王建华表示：“重视会员运营、提高复购率、提升消费者生命周期价值，是当下消费品企业快速复苏的重要战略和市场共识。数云依靠强大的产研能力和丰富的消费者运营经验，为客户提供了市场上领先的消费者软件产品和运营体系，帮助客户实现线上、线下多渠道用户的统一管理和智能化运营，为企业的增长注入持续的动力。据此，数云提供的产品已成为客户的核心业务系统，其各项业务、财务指标都实现了健康、持续增长，公司整体进入盈利区间。随着市场的不断拓展，数云一定能够成为全球领先的消费者数字化运营科技公司。”

数云目前专注于消费品和零售行业，为企业提供消费者运营系统和服务，助力企业实现全渠道消费者资产的数字化运营，已服务包括服装、美妆、食品、母婴、户外运动、数码家电、零售连锁等多个细分行业的品牌零售企业上万家。

消费者运营系统正在成为消费品和零售企业数字化的核心系统

随着新客红利日渐消失，企业增长模式正在发生新的变化。消费者生命周期价值运营已经成为企业经营的核心逻辑，以消费者为中心的数字化正在成为企业数字化的核心能力，消费者运营系统正在成为消费品和零售企业的核心系统。

数云的解决方案涵盖了淘宝/天猫、京东、微信生态、抖音等线上渠道，以及门店、商超卖场等线下渠道的消费者数字化。通过线上、线下和公私域的全场景融合，有效帮助企业实现全渠道消费者增长和消费者生命周期价值挖掘，让企业真正实现以消费者为中心的精细化运营，实现业务的可持续增长和品牌的健康发展。

深耕消费品和零售行业，产品和价值交付能力持续领先

数云目前拥有麒麟和赢家两大软件产品线，并提供一站式消费者数字化运营服务，产品和业务价值交付能力获得客户广泛认可，在消费品和零售行业已经建立了全方位的领先优势。

数云麒麟通过帮助大中型消费品和零售企业构建全渠道消费者运营平台，实现消费者的数字化管理和资产化运营。麒麟在业务形态上已经全面实现产品化交付，高效满足大中型企业的“定制化”需求。软件产品实行100%订阅制，与客户建立长期共赢的合作模式，客户续约率接近100%。截至目前，已服务超两百家大中型消费品和零售企业，全球前十大快消品企业中有五家选择了数云麒麟。 

数云赢家是面向大中型电商的消费者运营软件，是业内领先、“开箱即用”的电商SaaS CRM产品。目前已覆盖淘宝/天猫、京东、抖音、快手、小红书等各大主流电商平台和微信生态，支持品牌多电商平台+公私域融合运营。针对头部企业消费者数据规模大、渠道多元化等痛点，持续投入产品研发，在海量消费者数据处理、全渠道会员统一管理等方面建立起了技术优势。截至目前，数云赢家已服务上万家大中型电商客户，品牌优势显著。

数云思源是数云提供的一站式消费者数字化运营服务品牌。针对部分头部企业缺少专业团队建制的痛点，数云思源提供托管式消费者运营服务，将公司长期积累的最佳实践经验和专业体系向客户输出，直接实现价值交付。截至目前，数云思源已服务近百家国际国内一线消费品牌。

本轮融资后，数云将继续加大消费者数字化运营软件的产品研发投入，打造全渠道消费者运营产品生态，进一步巩固在消费者运营领域的产品技术和业务价值交付上的领先地位，以客户价值实现为中心，持续增强公司的核心竞争优势。