京东决胜未来20年的底气，35711新目标

20周年之际，京东向全体员工发布了全员信。在信中，京东明确了未来20年的“35711”新目标。

即未来20年之后，京东能有3家收入过万亿元，净利润过700亿元的公司；5家进入世界500强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿元的上市公司；能为国家缴纳1000亿元税收；提供超过100万就业岗位。

提出35711的背后，是京东对于中国经济发展的绝对信心，而京东自身最大的底气则来源于这20年来围绕供应链的布局。

20年前，“非典”猝然来袭时，京东靠着几十名渠道经理在BBS评论区留言和发货，揭开了线上购物时代的篇章。本是应急之策，却展现了难以撼动的优势，更低的成本、更快的周转效率、更便捷的购物体验，完美切中了零售行业的本质。

从早期做电商平台，到自建物流提高履约能力、再到夯实后端供应链、补齐金融环节等，京东围绕核心业务不断加强自身核心竞争力，走出了行稳致远的发展道路。

基于核心业务坚定地朝业务纵深向走去，不断围绕核心业务做投资，能撬动企业价值中的永续发展，又能带动企业未来的增长态势。

换言之，从播种到大树再到森林，收获的前提永远是投资自身。

如今，20岁的京东已经成长为一棵大树，不仅自身有着顽强的生命力，亦可以为产业上下游遮风挡雨。而当下的这一切，都源于十几年前京东埋下了一颗种子，并不断为其浇水灌溉。未来，京东这棵参天大树，也将成为一片茂盛的森林，在自身成长的同时，带动更多社会价值。

行过20年的京东，作为一家坚守长期主义的公司已经迎来收获期，而当下的收获亦是未来二十年的新起点。

35711，京东和社会共成长

每一个时代的企业，都有专属于自身时代的使命。京东诞生于时代变革中，20年来和时代发展、社会大势紧密相融，其发展脚步，远不止于一家企业的单打独斗，而是顺应时代浪潮，和社会各界共成长，创造更多社会价值的长期主义的高质量发展道路。

这是过去20年，京东成功的法宝，也是京东撬动未来20年的最佳利器。

这一点，35711中已经体现，除了自身企业发展方向，35711更多的关键词还是社会责任，1000亿税收、100万就业岗位折射了京东对社会、行业不变的使命感。

将纳税、就业融入到企业长期发展路线中，京东此举在商业领域鲜少出现。这也表明，在共富裕的大背景下，京东正在树立起企业新典范。

更细分的来看，京东还明确，未来二十年，将累计投入超3万亿元用于一线员工的薪酬福利；京东乡村振兴“奔富计划”带动超1亿农民增收。

实际上，这两点早已贯穿京东过去的发展中。针对一线员工的薪酬福利，京东坚决不克扣员工五险一金，并围绕员工住房、子女、养老等重要问题，给予帮助。例如，2012年京东曾推出 “安居计划”，向符合条件的员工提供最高100万的无抵押、无担保、无利息的资金支持，用于缓解员工家庭在指定地区内购买首套房的压力。

截至去年末，该计划提供的资金支持累计已达到近20亿元，帮助超3000位员工实现了安居乐业的目标。

2022年，京东物流收购德邦快递后，刘强东曾发布内部信表示，集团拿出一百亿，设立住房保障基金；刘强东个人捐款1亿，集团各BU拿出一定比例的现金，扩充“员工子女救助金”；逐步为德邦所有员工缴纳五险一金。

刘强东提到，拿出100亿为德邦在内的所有物流、客服员工设立“住房保障基金。“这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累积投入资金总额高达数百亿人民币！”刘强东在信中写道。

京东一直在用真金白银，照顾好每一位员工。2022年，京东物流一线员工薪酬福利支出达446亿元，近三年来累计为一线员工支出薪酬福利达1065亿元。

乡村振兴层面，京东所提出的“奔富计划”启动于2020年，京东通过科技和资金投入，帮扶乡村产业。从源头解决农产品有品类无品牌的痛点，挖掘农产品的品牌效应。

以宿迁霸王蟹品牌为例，起初产地知名度不高，且质量参差不齐，销售范围常年局限于周边地区。京东为了改善此局面，携手江苏宿迁市农业农村局。开始打造“宿有千香”霸王蟹的品牌。

京东深入产业上下游帮扶，上游侧，形成标准的大闸蟹养殖体系、共建霸王蟹的商品标准和溯源体系；下游侧，提供价值超过千万元营销资源扶持，布局线上线下全渠道营销。2021年全年销量同比增长173倍。

类似霸王蟹的故事，在近三年内频频发生，五常大米、修文和武功猕猴桃、宁夏滩羊越来越多的农产品，在京东的帮助下，开辟出一条农产品上行的全新发展链路。奔富计划启动两周年时，已带动农村实现产值约7000亿元。

京东零售CEO辛利军曾说过，“京东对土地、对农业、对农民的感情是真诚的，发自内心的、一贯的、持之以恒的。”做好乡村的耕耘者，京东的身影出现在全国各地的乡村中。

35711，虽是京东当下提出的新目标，但回首过去20年，京东早已践行其目标的内核。始终保持和时代同频共振，将一家企业的社会责任感刻入基因中。这种社会价值的释放，给予了商界新启发。

决胜未来20年，京东的秘诀是什么？

京东将35711目标，称作梦想路线图，那京东敢于“做梦”的信心到底来自哪？

问题的答案，或许就藏在过去20年京东的布局中。在这20年中，京东自身有一条清晰的主线，基于核心业务，坚定向纵深处走去，京东用二十年证实，投资自身就是投资未来。

2017年，京东提出全面向技术转型，在人工智能、大数据、云计算等技术领域，还是智能物流、智能供应链、智能售后服务等应用领域大笔投入，夯实“以供应链为基础的技术与服务企业”的定位。

从2017年提出面向技术转型以来，京东体系在基础科学和技术研发上的累计投入已超过1000亿元。

实际上，在明确技术转型之前，京东就已围绕自身进行技术投资。以智能供应链为例，京东第一次投资自身，最早可以追溯到2007年，刘强东埋下了供应链的种子。彼时，京东在获得第一笔融资之后做了两项决定——组建客服、自建物流。搭建了从仓库到末端配送全链路的物流体系。

2010年3月，京东开始在6个城市试点推出“211限时达”服务，也称为“半日达”服务。将电商平台物流时效拉升到了新高度，为其他平台树立了标杆。截至目前，这仍是电商平台物流环节最快的服务标准。

京东对自身的投资是长期的，在初步建立起物流体系后，京东仍选择继续投资，以数字化为靶点，基于智能化运营为主要切入口，优化仓储并反向定制的智能化物流体系。

在智能化系统的助力下，京东具备了对商品销量预测、智能补货、智能调拨、智能清滞的精准管理能力。利用算法优势，提前预测商品需求量，并给出更合理的仓储布局。在此基础上，京东优化仓储配置，通过京东JC2M智能制造平台为供应链反向定制生产，降低库存风险的同时也为用户提供了更切合想法的产品。

截至2023年一季度末，京东供应链基础设施资产规模达到1372亿元，同比增长25%。其中，京东物流运营超过1500个仓库，包含管理的云仓面积在内仓储网络总面积已超过3100万平方米。

在刚结束的618中，凭借着高效的供应链基础设施，相比于20年前要苦等一周才能收到网购商品，在京东618刚刚开启，全国超300个城市的消费者最快分钟级就收到了自己订购的预售商品。此外，京东提供了超过200项的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，为消费者的购物体验保驾护航。

基于智能供应链能力傍身，京东又向业务纵深处走去，在B端业务和C端业务进行投资。

围绕C端场景，京东试水医药电商领域，随后又上线京东医药城。最初以B2B+O2O模式运作，通过药京采提供医药批发以及和线下连锁药店合作提供送药上门服务。

得益于京东强大的物流体系，能够实现次日达、当日达甚至一小时达。但京东的内心从不限于医药销售，而是一个完整的互联网医疗商业。

2019年京东健康正式独立，此时，京东大药房已成为全国收入规模最大的零售药房，药京采也是国内规模最大的第三方药品批发平台之一。京东健康在自身发展的同时，推动了医疗健康的变革，京东健康等于京东在C端“又造了一个京东”。

就当京东健康深入医药领域之际，京东另一个B端业务也慢慢生长。2017年，京东工业品类目上线，工业品是一块难啃的硬骨头。尤其是工业品电商，其对物流、供应链、仓储的要求极高，准入门槛过高导致入局玩家寥寥。而这些要求，正是京东的长处。

工业品类目上线后，京东深入工业产业腹地，成立京东工业。以数字化供应链为基础，完成工业品上下游供需双方的订单履约，提供商品标准化、科学库存管理、采购数字化等服务。仅仅半年，京东工业品平台就对接了1000多家品牌，sku超过1000万。

从这条发展逻辑来看，京东在取得物流体系带来的阶段性胜利之后，并没有选择盲目扩张，而是基于物流之上，再向纵深领域进行投资。拿到投资自身的回报后，京东又一次选择了投资自己，毕竟一笔投资带来的回报远不止账面上的收入，而是无数种商业可行性，投资自身就是投资未来。

也正是过去二十年，京东对自身投资的持之以恒，给予了京东未来20年实现35711目标的最大底气。投资自身，就是京东穿越周期的秘诀。

35711，已有雏形

实际上，从当下的京东来看，35711已初具雏形。其中，3家收入过万亿元，净利润过700亿元的公司、5家进入世界500强的公司的路线中，京东已有能扛起重任的子公司。

目前，京东已经集结了一批上市公司，京东集团、达达集团、京东健康、京东物流、德邦股份均在各自领域成长为上市公司。此外，京东科技、京东工业、京东产发等也在推进上市进程。未来资本市场将出现更多京东系子公司。

从最初的那颗种子开始，京东物流逐步开放物流体系，将自身能力外溢，辐射给更多合作伙伴。在这期间，京东物流从京东的业务进化成了能“自力更生”的子公司。2021年，京东物流叩响港交所大门，走到资本市场这一刻，外界终于看到了京东投资自身的坚持。

根据招股书显示京东物流近3年（2018-2020年）每年研发费用均在15亿元以上，远超同行。从前期的重金砸向物流，到后续不断提升技术实力，京东的初心始终如一。

坚守内心愿景的京东，得到了一份意料之中的收获，京东物流 2022 年营收 1374 亿元，同比增长 31.2%，调整后净利润达 8.7 亿元，营收增速与净利润双超市场预期。

值得注意的是，京东物流外部客户占比从2018年的29.9%提升至2022年的近70%。越来越多的外部合作方，选择使用京东物流，带动京东物流的营收规模。京东物流已然具备自造血能力。

这是对2007年选择投资自己的京东，最好的回馈。

京东收获的不仅仅是一个京东物流，后续的发展犹如“时和年丰”。2020年，京东健康上市，根据招股书显示，京东健康的医药及产品销售业务在2018年-2020年，该业务同比增长分别为31%、30%、74%，增长态势迅猛。

2022年，京东健康营收467亿元，同比增长52.3%，净利润达26.2亿元，同比增长86.6%。

这里有个非常值得关注的数据，2022年京东健康的履约开支为45.22亿元，占总营收比重为9.68%，较2017年11.41%的占比大幅度下降。这同样得益于京东物流的强大供应链体系。

除京东物流、京东健康外，京东产发、京东工业也正在推进上市流程。截至目前，均已成长为各自领域绝对的独角兽。

京东集团已经迎来第一次收获期，而这也是35711故事的开端。

当下，京东再次强调低价战略，需求侧，3月初，京东“百亿补贴”全面上线。随后又推出了“买贵双倍赔”，持续让利消费者。供给侧，京东通过春晓计划，扶持中小商家，今年一季度京东新增商家数量同比增长240%。

低价战略，绝不是搅动行业的短期举措，而是促进行业良性竞争的长期战略。在这个战略中，核心理念就是创造社会价值，35711也是如此。

在新一轮的播种期之际，京东所带动的不仅是自身的生长，而是创造更大的社会价值。将自身35711的路线和社会脉搏融合，碰撞出更多浪花。