及时语智能科技有限公司完成数千万元Pre-A+轮融资

近日，及时语智能科技有限公司完成数千万元Pre-A+轮融资，由源渡资本独家投资。本轮融资将主要用于跨境AI客服产品研发和迭代优化，建立区域销售团队。

及时语成立于2021年，创始人兼CEO白弢毕业于清华大学自动化系，曾任职于中国移动、用友，是泰盈科技联合创始人；联合创始人兼CTO 冯焱，曾任职于中国移动，是窝窝团联合创始人；AI总监张超林曾任职于世纪鼎利、ABC科技、字节跳动。团队其他核心团队有敦煌网、亚马逊、SHOPLINE等大型跨境电商和互联网科技企业从业经历。

目前，及时语平台功能覆盖AI消息自动回复、IM聊单、用户情绪管理、AI订单管理、全球语种翻译、VOC（Voice Of Customer）数据管理和数据分析报告等。

在产品层面，及时语完成了FaceBook、Instagram、网易、雅虎、Gmail、Outlook等邮箱的集成。并具备和Amazon、eBay、Shopify、Shoplaza、SHOPLINE、Shopyy等10多个主流跨境电商平台和应用程序的API对接的能力。

产品功能的完善，有利于及时语的客户可以一键授权多个渠道和店铺，通过统一的操作界面完成对客户集中管理。

技术侧，及时语的AI功能基于Bert模型以及其他多模态模型开发。已接入新的大型语言模型，开发了包括邮件内容自动生成、多轮对话、智能质检、智能知识库等多个新功能。前不久，及时语结合ChatGPT，发布了新版本，并逐步融合到应用功能中。

目前，及时语累计服务于100余家客户，覆盖服装、3C、家具等多个品类。商业模式采用付费制。