微软火烧金山

2019年11月18日，雷军和自己的老朋友、金山办公董事长葛珂一同在上海敲响金锣。这一天，金山办公成功上市，成为科创板的第54家上市公司。

在采访环节，葛珂透露了金山办公未来的愿景：WPS正在探索利用AI（人工智能）技术“智能写作”，举例来说财经记者报道金山办公上市的时候，可能需要查找诸如“中国软件行业总产值”之类的数据，未来WPS将能够基于语义分析和后端庞大的数据，自动为记者匹配相关数据……

彼时没人能想到，WPS的美好梦想，最终被“老对手”微软抢先实现了，而且微软走得比想象更远。

3月17日凌晨，微软官宣为Office三件套接入GPT-4，用AI全面推进办公体验变革，并将新功能命名为Microsoft 365 Copilot（副驾驶）。

消息发布后，金山办公的股价连续多天上涨，3月31日收盘报473元/股，相较3月17日涨幅超过44.6%。当前总市值2182亿元，排在A股5100多家上市公司的第50位。

毫无疑问，市场期待中国能诞生“WPS Office Copilot”。但这其实并没那么容易。

办公软件的“iPhone时刻”

根据微软官方介绍，Microsoft 365 Copilot集成在全套办公软件中，在Word、Excel、PPT、Outlook等应用页面均可随时调用。

在上述场景中，无论是写作文章、制作表格和PPT，还是整合邮件内容，用户只需向Copilot描述自己的需求，后者就能自动生成内容草稿、安排邮件日程甚至回复邮件等。随着用户不断调整描述指令，Copilot还能实时更正生成的内容。

换句话说，用户不再需要记忆繁多的Excel公式、花费时间去整理邮件内容，使用Office系列办公产品的门槛被降到了最低。

▲（图源/视觉中国）

AI从业者蒙灵对「市界」评论道：“这意味着人机交互方式的变革，产品使用体验迎来代际提升，新的商业生态将从中生长。就像全球GPU龙头英伟达的创始人黄仁勋说的，ChatGPT的面世是AI的‘iPhone时刻’。Copilot可以说是办公软件的‘iPhone时刻’。”

2007年，首款iPhone横空出世。彼时《时代》杂志这样描述它带来的变化：“这很重要。如果工具不顺手，我们往往会觉得是自己太傻，没有阅读使用手册，或者手指太肥……如果工具很糟，我们会觉得自己也很逊。如果有人改进了工具，我们会觉得自己也完美了点儿。”

从这个意义上说，iPhone的成功是因为乔布斯“了解人的欲望”。而Microsoft 365 Copilot让Office办公套件变得前所未有地“顺手”，在满足人的欲望这方面不遑多让。

微软引领着办公软件行业如此深刻的变革。与之相比，金山办公及WPS等一众友商则稍显落寞。

目前，WPS等办公软件同样可以提供一些AI服务，比如WPS拥有一键表格整理美化、一键表格数据校对、全文翻译、PPT单页美化等功能。但如同蒙灵认为的：“Copilot基于GPT-4大模型，展现出的可拓展性、功能丰富性、对自然语言的高度理解力，是任何一款现有产品都难以比拟的。”

一位在日常工作中被规定使用WPS的用户对「市界」评论道：“每个看过微软发布会的都在期待Copilot正式开放、解放生产力，现在打开办公软件，还要研究怎么关闭弹窗广告，这好像在两个时代。”

深度科技研究院院长张孝荣认为：“国内没有类似GPT-4的大模型，也无法直接使用国外模型，因而国内办公软件市场生态暂无变化。但是，理论上来说，国外玩家已经步入AI时代，而国内玩家被挡在AI大门之外，后者的挑战巨大。”

把火烧到WPS的后院

实际上，金山办公在生成式AI领域早有布局，但是Office牵手GPT-4带来的颠覆性产品变革，无异于直接“把火烧进了金山的后院”。

2019年，金山办公在自己递交的招股书中提到了“办公领域人工智能”的概念——应用于办公软件领域的人工智能技术……仅用于公司WPS Office等办公产品及服务的研发和应用……主要聚焦在NLP（自然语言处理）及相关技术。

而近期爆火的ChatGPT（基于GPT-3.5模型）、GPT-4正是NLP大模型。

2019年11月18日金山办公成功登陆科创板，总共募集了约46.32亿元资金，并计划用其中约3.19亿元投入建设办公领域人工智能基础研发中心。

这一项目预计将用4年全部建设完成，又可细分为三个子项目：基于海量语料的人机协同辅助写作系统研发项目、AI自然语言处理平台项目、AI计算机视觉识别平台项目。其中，前两个子项目与生成式辅助写作、自然语言语义理解等功能的实现息息相关。

▲（办公领域人工智能基础研发中心建设进度规划，图源/金山办公）

根据金山办公于2023年3月23日发布的核查公告，目前其基于海量语料的人机协同辅助写作系统研发项目已建设完成，剩余两个子项目仍在建设中。具体来说，AI自然语言处理平台项目、AI计算机视觉识别平台项目的建设进度分别为87.74%、76.01%。

在过去三年多时间里，上述项目均在正常建设和推进过程中。然而，翻涌的技术浪潮将金山办公和WPS甩在了后头，想依靠循序渐进的“自我进化”赶上市场的步伐已经很难。

这样的背景中，金山办公选择“放下幻想认清现实”，借助外力来迅速掌握生成式AI能力。

3月20日，金山办公CEO章庆元在接受雷峰网采访时表示：“我们会选择两条腿走路，首先我们会选择和技术服务商合作，通过他们的技术赋能来进行AIGC产品的研发，第二条路就是投资的形式，有些创业公司很不错，我们也在持续接触……我们正在和百度紧密沟通中，当然也会考虑和一些创业公司合作。”

他还提到：“我们把自己定位成一个大模型的应用方。”

3月21日，金山办公发布公告称拟筹划境外发行全球存托凭证（GDR）并在瑞士证券交易所上市，本次发行募集资金在扣除相关发行费用后，拟用于公司技术及产品研发、市场推广等。

「市界」致函询问金山办公未来是否计划进一步加大在AI领域的投入，截至发稿暂未收到回应。

3月24日，金山办公在投资者互动平台表示“公司目前尚未与OpenAI（ChatGPT、GPT-4的开发方）开展合作，在该类业务方面尚未产生相关收入”。

但据章庆元对雷峰网表示，金山办公或将在海外市场寻求与OpenAI的合作，“（今年计划）继续扩大一些用户群，利用OpenAI能力升级产品”。

一切都刚刚开始

客观来说，尽管被打了一个措手不及，但金山办公及其他办公软件企业的面前还有追赶的时间。

一方面，政策过渡的时间窗口，和国内大模型玩家的追赶，为金山办公及WPS带来了“上车”AI助手的机会。另一方面，作为国产软件，WPS在国内政企市场建立了护城河。而在这一领域，生成式AI相关功能并不是决定性的技术革新。

另外，金山办公早在2011年就推出了移动Office产品，比微软早了两年。这意味着在移动操作场景下，WPS相比Office更早地累积起用户粘性、占据一定优势，也为其争取了一定的时间。

据信达证券研报，目前国内市场办公软件仍然以微软为主，金山办公依靠移动化战略积极发展，在桌面端微软Office产品占据较高份额，在移动端WPS Office占据较高市场份额。

深度科技研究院院长张孝荣对「市界」分析道：“GPT-4是不开源的，国内中小SaaS企业将会暂时性错过这一风口，等待国内NLP大模型成型、成熟之后，或将迎来新的发展热潮。”

OpenAI的创始人Sam Altman曾预测过：“将来应该会出现几个大型的基础模型，开发人员都将基于这些基础模型研发AI应用。”这也是百度创始人李彦宏在3月14日文心一言的发布会上提到的“MaaS（模型即服务）”，可能颠覆SaaS的商业模式。

张孝荣认为：“如果GPT与云计算融合的效果达到预期，那么MaaS模式未来会成为主流发展模式。办公软件仅仅是试水，未来除了办公软件，所有基于云的服务，比如电商、社交乃至于游戏，都将发生AI变革。”据红杉预测，未来2-3年AIGC初创公司和商业落地方案将持续增加，将产生数万亿美元经济价值。

而在这一切实现之前，没有人知道“等待期”需要多长时间。在生成式AI业态火热蓬勃、一日千里般的发展背后，作为可能被重塑的一方，“金山办公们”所处的位置还十分被动。

2007年iPhone开启智能手机先河时，曾经的功能机王者诺基亚江河日下，终于在2013年宣布卖身微软。时任诺基亚CEO的约玛·奥利拉有一句话成为了名言：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”

当技术与时代的浪潮席卷而来，以往的成功经验不再能够奏效，迅速在新工具带来的收益、风险与学习成本之间找到平衡是巨大的挑战。这一点对已落后于人的“金山办公们”和致力于大模型研发的国产玩家们来说，更是如此。

但好在，当下每一个市场参与者已在积极思考，在生成式AI时代应该主动做出变化，以及尽可能多地探索产品创新的可能性。留给金山们的时间其实并不少。

参考文献：

《第35年，金山办公的新故事是什么？》，雷峰网 何思思