万和电气：进入“双引擎”时代

一直以来，中国不缺公司，不缺品牌，但缺乏百年品牌。穿越周期，做成50年、100年是所有品牌的目标，而要做到这一点需要适应不断变化的环境，成功驾驭危机，这样的公司往往需要具有战略敏捷性。

战略敏捷性，可以概括为“3A”：第一，它们足够灵活，可以避免（avoid）最坏的影响；第二，当它们遭遇打击时，它们足够强健，能够化解（absorb）大量的损害；第三，它们有足够的应变力，能够比同行更快、更有效地加速（accelerate）前进。

改革开放至今，众多中国品牌迎来内外剧变的关键节点，一些品牌已经在思考如何赶上新浪潮，如何常新。万和就是其中之一，半年报显示，通过第五届董事会换届选举，万和电气实现了核心决策层的 “换班”，除副董事长卢楚隆外，其余董事会成员全部为新晋，可谓大胆。

可在剧烈变化的市场，在更为复杂的竞争面前，只有灵活变革，以年轻的姿态重新出发，才能常胜不败。

老品牌的新挑战

过去三四十年，中国本土崛起了大量品牌，涉足家电、3C、服装、日化、饮料、食品等众多领域。不约而同地，他们在当下迎来了新挑战：

其一是新市场。经过多年的消费升级后，国内消费市场增速下降，在家电3C等焕新频率低的领域更是出现了饱和，手机市场近年来增速放缓，家电市场尽管厨电、小家电等领域仍有较高增速，但整体增速却很低。

市场研究公司GfK中怡康推总数据显示，2022年上半年，中国家电市场规模出现9.9%负增长，预计今年市场规模可能在8000亿元以下，降至近五年内的最低值。其中，今年上半年，国内厨卫电器市场零售额规模1020亿元，同比下降13.2%。

其二是新技术、新渠道、新营销平台与新竞争者出现。互联网、数字技术的快速发展，让这些行业的竞争逻辑发生变化，比如产品上，从单品竞争走向智能场景竞争、使用体验竞争；渠道上，抖音、快手、私域等的出现，正在重塑线上线下全渠道。

产品上，根据奥维云网发布的《2022中国套系家电研究报告》，以家为核心场景，套购家电市场规模高达1538亿元，在厨房、客厅、阳台、卫浴四个小场景最有前景。

渠道上，2022上半年，中国家电市场线上零售额同比减少5%，线下市场零售额下降幅度超过10%。家电企业在抖音电商等新渠道上持续加码，比如拼多多、抖音、快手等。

在这些新挑战面前，真正有战略敏捷性的企业需要足够灵活，避免最坏的影响，这也就是其“3A”之一的避免（avoid）原则。其内涵有二，一是做出改变，二是在危险来临前越早改变越好。

万和就在遵循避免（avoid）原则。

对于行业领军者万和来说，其仍在保持着增长。半年报显示，今年上半年，万和扣非净利润同比增长53.65%，其中第二季度实现扣非净利润为2.67亿元，环比增长58.79%，比去年同期高459.13%。

从业务上来看，根据全国大型零售企业商品销售调查统计数据，万和电气的核心业务燃气热水器已连续18年市场综合占有率第一，空气能品类实现110%的高速增长。

晴天时修屋顶，雨来时方能从容面对。随着后疫情时代及行业环境变化，传统厨电市场持续受损，万和电气需要做出改变。此次的董事会换届其实是万和电器年轻化战略的一部分，在激烈变化的市场环境面前，它需要以年轻的姿态去对冲周期。

从里到外的年轻化

我们常常将企业发展阶段划分为创业期、成熟期、转型期、衰退期。对于当下众多有着30年、40年历史的老牌企业来说，成熟期的它们必须快速转型，让自己焕新升级更年轻。

企业要想年轻，首先要做的是组织年轻化。小企业经营业务，大企业经营组织，中国的民营企业平均寿命不超过2.5年，而活下来的企业中能够持续增长的不足十分之一，组织发展跟不上业务发展已经成为企业永恒的难题。

此次万和的董事会换届，正是组织年轻化的关键——公司总裁卢宇聪正式进入董事会，被聘任为董事长兼总裁，原副总裁兼董事会秘书卢宇凡也进入董事会,另外又新增一名年轻的董事叶汶斌进入董事会——这为万和从上到下，从里到外的年轻化发展打下基础。

新晋董事长卢宇聪从事家电业多年，懂厨卫，也懂万和，作为年轻一代，更懂消费者和当下的市场，他曾表示：“需要对市场保持敏锐的嗅觉，哪怕领先市场几个月都是必要的”。

在组织年轻化的同时，万和即将迎来从内到外的年轻化，包括生产、营销、产品等，强调实现品—效—销合一。

生产上，万和正在推进数字化、智能化改造，打造运营、云服务平台，致力成为全球领先的厨卫电气及热水热能系统整体解决方案提供商。

营销上，万和一方面发力全矩阵平台，通过双微一抖、小红书、知乎、B站等进行品牌传播、粉丝互动、产品种草、新品评测、引流转化，赞助综艺、选择年轻代言人；另一方面进行渠道深化，线上做官方商城，将实体卖场与虚拟云店结合，线下用“乔灌草” 生态为品牌赋能。

今年上半年，万和与热门街舞竞技综艺《这！就是街舞》第五季促成合作，继续携手万和品牌代言人孙颖莎积极触达年轻粉丝群体，打造高质量粉丝互动。显然，年轻人卢宇聪更懂得如何触动年轻人：“年轻人是未来的消费主力军，我们现在要用年轻人熟悉的方式去与他们沟通”。

产品上，建立全新品牌矩阵，形成万和（主品牌）、颁芙（针对新中产的高端品牌）、聪米（面向年轻用户的智能化品牌）、梅赛思（主打下沉市场的高性价比品牌）等互为补充的品牌架构。

组织、生产、营销、产品等年轻化战略的核心是万和在换引擎。以前的制造创新是叠功能，现在是叠体验，前者从产品考虑，后者从人考虑，这种从人出发的创新，也将助推家电这样的行业进入智能时代，或者说这与进入智能时代相辅相成。

万和以技术创新起家，近30年来以技术创新为引擎，不断引领着行业向前发展。但新时代，新技术突破不再那么容易，消费者需求和体验重要性提升，万和的年轻化之路就是在“开着飞机换引擎”，从技术单引擎迈向“技术+用户”双引擎。

一场关乎用户体验升级和行业前景的变革，自此拉开序幕。

造钟者

从组织到生产、营销、产品的年轻化让万和有足够的应变力，能更快、更有效地加速前进，这就是战略敏捷性的加速（accelerate）。这种敏捷给予了万和一只楔子，让它把自己的新形象楔进年轻消费者心理，这个形象就是“厨卫专家”。

万和以燃气热水器的核心配件供应商起家，一开始就框定了两个场景，厨房和浴室。后来随着品类拓展和新产品的出现，以及在厨卫市场的市场份额和声量，它一步一步走向“厨卫专家”。如今品牌年轻化，正将带领万和电气走向远方。

所谓“远方”，一个是“厨卫”背后的更大市场，一个是“专家”背后的更强竞争力。导向的结果是让万和更强健，能化解（absorb）来自外界的损害，穿越周期。

其中，要覆盖“厨卫”背后的更大市场，抓手是洞察用户需求的产品。

早在2021年的AWE上，万和发布1云?2N智能化战略，构建厨房、浴室智能生态体系，打造行业首个非视觉Al厨卫空间。为此，万和还专门发布了针对高净值人群提供套系化热厨整体解决方案的品牌——“颁芙”，直指厨卫一体化生态。

同时，万和推出了行业首款5G热水器，将热水器从简单的产品变成可以实现全屋家电互通的服务载体。从卖产品到卖服务，通过产品的数字化革新，万和的空间天花板被打开。

万和计划打造的5G时代未来家模型

一直以来，万和都是以前置的消费需求洞察和产品引领厨卫行业，正如卢宇聪所说，“对市场保持敏锐的嗅觉”。而通过一系列数字化变革，它仍然走在时代前沿。

“专家”背后的更强竞争力，来自万和对技术的坚持。

从1993到2022，万和29年间创造了无数个行业第一，比如中国第一台超薄水控式全自动燃气热水器、第一台强排/恒温式燃气热水器、第一台无线式遥控燃气热水器、第一台平衡式燃气热水器等等。

半年报显示，今年上半年，万和共申请专利341件，新增授权专利397件，截至2022年6月，万和累计有效专利总数为2639 件，其中发明专利196件。2022年8月，万和的发明专利“燃气热水器抗风压控制系统”获得第二十三届中国专利优秀奖。

万和的发明专利获第二十三届中国专利优秀奖

企业内部有交替更新，但是其不变的内核精神将让它“永生”，而万和的精神内核一个是对市场需求的洞察，一个是对技术的坚持。

上世纪90年代万和成立之初，万和就专注于技术的创新和突破，可以说技术一直都是万和的第一增长引擎——一边研发技术，一边将技术与用户需求结合推出领先市场的产品。卢宇聪也深谙技术对于企业的重要性：“技术和创新是进化的第一引擎。”

随着智能时代对用户需求的进一步洞察，以及5G等新技术的发展，万和仍然是技术为先，但同时也加强了对用户本身的运营——不再只是卖给用户符合他们需求的产品，而是用产品、服务为他们提供长期服务——由此，用户也成为了万和的增长引擎。

吉姆柯林斯在《基业长青》中提到造钟人与报时者，带领公司在正确方向上前进的魅力型领袖更像是报时人，公司在任何一位领袖身后很久、经历许多次产品生命周期仍然不断发展的就是造钟。

及至当下，叠加各种年轻化战略，年轻化组织……我们看到万和正在致力于建立“一个会滴答走动的时钟”，一个具有高度适应能力的组织，让其继续保持着变革的勇气和创新的活力。其间，由技术立身与创新立命所构成的“精神传统”，在一代又一代的万和人之间完成流传。