不法分子冒充格力电器售后团队！涉乱收费、服务质量无保证等问题

7月5日消息，格力电器官方发布声明称，近日接到用户反映，有不法分子冒充格力电器售后服务团队，发布虚假售后服务电话，还存在乱收费、服务质量无保证等问题。

格力电器表示，针对此类严重损害广大消费者合法权益的问题，公司高度重视并积极通过法律途径进行打击。为维护广大消费者的合法权益，保证消费者享受到官方售后服务，请广大消费者认准格力电器官方售后渠道。

除售后服务团队外，格力电器的产品也曾遭到冒充。早在2017年，广州日报就曾报道，佛山市公安局打掉一个特大生产销售假冒品牌电器的犯罪团伙，该犯罪团伙假冒的电器品牌包括格力、美的，电器种类包括微波炉、电热水器等。

专案民警表示，该团伙的水平十分高超，“贴牌”加工的冒牌电器外观、构造、功能和真品几乎一模一样，相似度高达99%，“不排除犯罪团伙与这些品牌的供货商勾结，直接拿到一些正牌的零配件，所以制作出来的产品与正牌十分接近”。

专案民警称，这种情况下，一般消费者甚至商家都难辨这些冒牌电器的真假。不过在同样的价格下，这些仿冒品牌商品质量却丝毫得不到保障，有些假冒电热水器甚至存在漏电的风险。民警提醒，购买家用电器等产品时，应到正规官网或品牌经销商处购买，城乡结合部、城中村等店铺销售的品牌电器，“消费者要留一个心眼”。