小鹏汽车回应篡改免费救援协议，其曾获阿里巴巴、小米投资

       据财经网，近日，多位小鹏汽车车主反映，小鹏未经同意更改车主权益，偷偷修改道路救援服务协议的无忧救援条款，从原来的用户无忧，变成了厂家无忧，删除不限里程、不限次数道路救援。以前扎钉、爆胎、没电等等都可以免费呼叫的救援，现在变成只有质量问题才可以免费呼叫的救援。
       小鹏汽车是一家电动汽车生产制造商，目前已融资15轮，曾获阿里巴巴、小米集团等多方投资。其关联公司广州橙行智动汽车科技有限公司成立于2015年，法定代表人为夏珩，注册资本32.67亿元人民币，由广东小鹏汽车科技有限公司、广东小鹏汽车产业控股有限公司等共同持股。企查查信息显示，该公司控制企业达127家，省份地区涉及广东、江苏、浙江、山东等，其中广州小鹏汽车科技有限公司曾因质量问题召回部分小鹏G3电动汽车。
       针对此次事件，小鹏汽车相关负责人回应称，根据原服务细则，小鹏汽车对于如交通事故，轮胎扎钉等非产品质量问题或者意外事故引起的无法行驶的情况，原则上属于非车辆故障引起的“除外情形”，并不适用于“无忧救援”的服务范围。 由于前期在服务细则内未对非车辆故障引起的“除外情形”有明确的描述，引起部分车主产生了认知上偏差。但对于遇困的车主，我们依旧提供了部分“除外情形”下的免费救援服务。并表示此次描述优化的条款不影响22年3月31前签订购车合同的首任车主。