盘子女人坊自我革命，首推24小时冷静期无理由退款

3月24日下午，盘子女人坊举办战略合作新闻发布会，发布会上主要针对盘子女人坊业内首推“24小时冷静期”服务及盘子女人坊业态矩阵搭建规划这两个方面对外公布，湖南省内多家媒体系数到场。

盘子女人坊董事长杨健先生在发布会上首先介绍了盘子女人坊从国风摄影起步，19年来已发展壮大成为一家以中国风艺术体验为特色的综合型文化产业机构，公司发展内驱力是对中国传统文化的理解和尊重，传播弘扬国风文化是盘子女人坊应当承担的使命。

随后盘子女人坊董事长杨健先生毫不避讳地提到“隐性消费”、“虚假宣传”、“消费套路”、“不透明消费”等等这些情况在很长一段时间里是一直是商业写真摄影行业的痛点所在。为确保消费者权益受到保护，盘子女人坊2019年就在行业内率先推出了百万质保服务条例，以自有资金100万设立质保服务专款，承诺“产品保修”、“全程消费透明无隐形消费陷阱”、“拍摄不满意承诺重拍”等服务内容，发布会上盘子女人坊再次对“百万质保服务”进行升级，在原有服务基础上，业内推出的“24小时冷静期”服务——客户在线下签约拍摄及升级套餐，24个小时之内如对服务不满意或自身原因不想拍摄了，均可以无条件全额退款。这些条款将会清清楚楚地写进客户的服务合同中，在消费过程中权益如有受损，只要反馈给客服部门经核实后，盘子女人坊会在第一时间启动质保服务解决方案。

盘子女人坊董事长杨健先生表示，“服务地不断优化升级，其最终目的也是为了新消费市场背景下，拓宽客户的体验式消费边界。随着国民经济的发展，好的服务体验已成为当代消费者，尤其是年轻消费者最为关心的问题。”

杨健称，“2022年开始，盘子女人坊集团业态矩阵的搭建将会围绕着让客户群体的生活变得更美好这一宗旨。盘子女人坊从相对来说受众群体比较窄的成人古风摄影，到后来推出儿童摄影‘凤绫儿’，布局和古风摄影息息相关的汉服品牌‘从壹华服’，再到打造亲子乐园‘盘小宝’……都是希望可以通过深入细分市场，以不同品牌的互补效应，反逼自己做得更好。从而将各业态的流量互通，形成真正意义上的古风文化生态圈。”

随后盘子女人坊集团总裁杨康先生分享了，在全球抗疫背景下，如盘子女人坊一般“强线下”的经营主体，如何在这样的逆境中自救。杨康先生表示，“疫情背景下，其实首先需要做的就是成本的控制，但这里的控制并不是一味的缩减支出，而是在合理的范围内对物和人的科学化分配，我们首先采取的便是将门店的员工进行兼岗及轮班制上岗，这样一来，在公司层面有效地缩减了人员的无效成本，在员工层面，因为兼岗的缘故，本人的收入并不会有减少，有的反而比兼岗前更高；其次，公司的运营模式也从线下逐步往线上转移，盘子女人坊加速打通了线上线下壁垒，在交互初期进行高粘度的客群运营，解决了线下场景下与客户来回博弈的弊端，与此同时还将线上下产品的性价比和服务进行全面升级，关注消费者在消费过程当中的真实体验。”

最后杨康先生还表示，“今年盘子女人坊将品牌自播规划为今年重要的品牌战略规划之一。首先从品牌抖音直播间和淘宝直播间开始，定期定量为盘子女人坊的粉丝进行直播通道互动，同时在一个直播间将盘子女人坊的不同业态的产品进行交互输出，例如购买汉服，赠送古装拍摄等……在直播间多维度的树立品牌形象。在直播内容上也会选择了盘子女人坊各城市直营门店、教消费者如何打造古装造型以及讲解各朝代的服装特点，并用到盘子女人坊相应主题服装作为教学工具，将品牌与消费者的关系从售与卖升华为了教育启发与学习提升的关系。企业在疫情下做了非常大的努力，在保障产品品质的同时，提升服务与营收，也呼吁政府可以出台强线下企业在实体门店租金上面的优惠政策。”

关于盘子女人坊在接下来对于“盘小宝出湘”有无具体的动作，杨健先生表示目前已经在对“盘小宝”全国布局的版图进行规划，首先考虑北上广深这样的一线城市。有着盘子女人坊全国布局的经验，盘小宝此次的“出湘”之路，盘子女人坊董事长杨建也显得格外有信心。