海尔战略主线：做正确的事与正确地做事

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自2020年新冠疫情爆发以来，中国商业界便开始迅速分化。

一些企业因受疫情冲击而出现业绩的大幅下滑，而另外一些企业却逆势而上，实现市场份额与整体竞争力的攀升。

《砺石商业评论》在分析这些逆势而上的企业时发现，它们都有着一个共同的特征——长期对于科技创新的坚持，成为其应对不确定的关键优势。例如汽车领域的比亚迪与长城，健康医疗产业的药明康德与迈瑞医疗，新能源领域的宁德时代与隆基股份，工程机械领域的三一重工，化工领域的万华化学……

除了这些专注单一领域的企业，还有一家横跨智慧家庭、生物医疗、工业互联网、场景物流、创业孵化平台等多个领域的生态型企业，科技不仅助力其穿越周期，还拓展生态边界。

今年开年，海尔便传出了一则关乎长远发展的关键信息：海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰宣布成立5大委员会，一方面在战略上聚焦实体经济，做大做强主业；另一方面，成立科学与技术委员会，充分发挥自身科技创新体系的三大优势，进一步强化企业科技创新能力，聚力解决困扰行业的卡脖子技术难题。

企业战略的核心总结起来主要包括两个方面，其一是“做什么”，其二是“怎么做”。在“做什么”维度，海尔选择了实施生态品牌战略，以智慧家庭、工业互联网与大健康作为主攻方向，搭建以用户为中心的生态战略版图。而在“怎么做”维度，海尔则选择以科技创新为发展引擎，打造物联网时代引领的创新生态。

在改革开放初期，政策红利、劳动力红利与内需市场红利，推动了中国企业的快速发展。而当这些红利逐渐失去先前巨大的推动力时，敢于进入科创深水区，便成为中国大企业自身发展的内在需要，也是其承担科技强国使命义不容辞的责任。

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自2019年进入生态品牌战略阶段后，海尔在生态品牌之路上的探索不断提速，围绕用户需求打造了衣、食、住、娱、康、养、医等全场景体验，通过构建高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌体系，孵化了覆盖智慧家庭、工业互联网、大健康等不同领域的众多新物种。

目前，很多研究都将海尔实现持续引领的目光聚焦到生态品牌战略的布局上，笔者则发现，生态品牌战略背后总有科技创新的身影，无论从科技创新成果还是科技创新机制角度来看，海尔一直都走在时代的前沿。

开放创新的基因不是海尔进入2019年之后骤然获得的，而是根植于38年的发展历程中。正因如此，海尔在全球建立了“10+N”创新生态体系，覆盖五大洲、20余个国家和地区，连接超过20万专家，密切对接包括研究机构、大学、500强公司、孵化器、风投与创新平台等在内的遍布全球的触点网络，凝聚全球资源。

这些全球化的研发资源，不仅让海尔实时洞察全球最新科技动态，还通过全球专家资源的研发协同，实现24小时不间断创新，通过各个领域技术专家的跨界联合，颠覆传统研发思维，大大缩短新产品研发周期，这些正是支撑生态品牌全面演进的背后力量。

以海尔在智慧家庭领域的高端品牌为例，利用全球化的协同研发，海尔在洗衣机领域，首创了直驱技术、分区洗、免清洗与空气洗等多项洗护技术；在空调领域，首创了除菌舱空调和洗空气空调；在冰箱领域，首创全空间保鲜科技和智能恒温科技……

正是这些关键技术的突破，让海尔的高端品牌能够创造出最佳用户体验，赢得用户信任。比如，在国内高端家电市场，卡萨帝在平均单价高于欧美品牌的前提下，产品销量是欧美品牌的2倍之多。

作为最早探索智慧家庭的企业之一，海尔没有止步于产品技术的创新。2020年全球首发场景品牌“三翼鸟”之后，海尔以智慧家庭场景为核心，以满足人们对美好生活追求为目标，在场景科技上迈出关键步伐。

通过领先的人工智能、物联网、大数据、云计算等先进技术，海尔打造了三翼鸟体验云和智家大脑两个核心数字化平台，三翼鸟智慧家庭独特的智能连接、智能感知、智能决策、智能交互能力，为用户提供无处不在、自然交流、主动贴心、安全可靠、持续进化的智慧家庭全场景体验。比如智慧卧室，睡觉时空调和枕头的联动模式就会开启，随时根据睡眠状态调整风速、风力，电视机还能开启心率、呼吸等数据的监测，既能保证睡眠质量，还能守护身体健康。

开放的创新体系，从原创技术到形成产业链的成果转化优势，这些都让海尔的科技给用户生活带来了更为美好的体验，连续6次占据全球智慧家庭发明专利排行榜首就是例证之一。

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当我们把视线从智慧家庭领域移开，站在生态的全局来看海尔，则更容易发现生态品牌的无边界，也更可以知晓背后科技创新的无止境。

从打造美好生活的智慧家庭场景，到助力健康中国的盈康一生，再到推动产业高质量发展的工业互联网，科技创新的“溢出效应”让海尔实现了生态布局的延伸。

海尔生物的诞生最早是为了解决客户对于血液、疫苗等低温存储的需求，基于此前在制冷技术上的积累，海尔打破国外垄断，研发出了超低温制冷的核心技术，并成功切入生物医疗行业，发展成为全球唯一覆盖-196℃至8℃全温域的生物医疗低温存储设备服务商。

卡奥斯工业互联网最早也是源于海尔在大规模定制领域的智能制造实践。在中国，很少有企业具备与海尔相提并论的产品品类、生产规模与复杂制造场景，因此海尔很早就具备了国内最领先的支持大规模定制生产的工业互联网实践。2017年，海尔推出了工业互联网平台卡奥斯，开始作为对外开放赋能的平台，面向全球不同行业和规模的企业提供面向场景的数字化转型解决方案。

在凭借传统主业的科技溢出效应进入到大健康与工业互联网两个新的领域之后，海尔也围绕这些产业的具体需求，继续进行创新深耕。

目前，海尔生物已经不局限于只是做一个设备服务商，而是积极推进物联网技术与低温存储技术的跨界融合，针对血液安全、疫苗接种、生物样本库、药品及试剂等场景，提供定制的物联网生物科技解决方案，成为物联网生物安全科技生态品牌。

这些方案也已经入驻到中华骨髓库、国家基因库以及中国人类遗传资源库等国家级重大战略项目，并覆盖北京301医院、上海瑞金医院等知名医院，进而走出国门，进入英国生物样本库、瑞典卡罗林斯卡高科园、丹麦、意大利公立医院等全球各地市场。

海尔生物于2019年在上交所科创板上市，海尔进一步加强在大健康领域的布局，并孵化了盈康一生生态品牌，从关注生活到关爱生命，构建了“孕生幼长康护养”七大场景生态服务，除了海尔生物，还包括盈康生命、医疗平台、海尔国际细胞库等多个产业。

其中，盈康生命在肿瘤治疗设备领域处于领先地位，已推出三代拥有自主知识产权的伽玛刀，INFINI头部伽玛刀更是代表了当今神经外科领域的前沿水平。其成功替代欧洲知名品牌入驻美国孟菲斯卫理公会大学医院，被认为是中国医疗设备打破国际垄断的标志性事件。

在工业互联网领域，卡奥斯致力于成为世界级的工业互联网平台，让工业互联网的中国方案走向世界。

在最近举行的北京冬奥会上，有一种给运动员滑雪板打蜡的专用车辆雪蜡车，之前常年被冰雪大国垄断，全球不超过10台。为了打破这一现状，国家体育总局将雪蜡车的研制委托给山东。作为攻关小组的企业之一，卡奥斯工业互联网平台立足沉淀的数据、仿真与定制等能力，运用数字孪生技术，推演出整车布局及分区，成功研发出当前世界上功能最齐全的雪蜡车，合力将研发时间缩短了60%。

目前，卡奥斯已经为家电家居、能源、医疗、服装、装备、电子与汽车等众多行业提供智能制造与数字化创新服务，并为产业园区、区域政府提供数字化管理及综合服务平台建设、产业咨询规划等服务。未来，卡奥斯将进一步深耕细分行业，恪守“一米宽，百米深”的理念，成为掌握产业know-how的数字化专家。

可以说，科技创新曾经成功地促进了海尔业务边界的拓展，加速了海尔从家电企业转型成为物联网时代的生态企业。

立足未来，科技创新还将进一步加速海尔生态孵化新物种。此前海尔官宣，未来三年内将建立专项产业基金400亿元，研发投入600亿元，聚焦在绿色双碳、安全隐私与合规、专业领域的芯片与操作系统、AIoT/感知与交互、数据生产力五大共性的关键技术方向上实施核心科技攻关，突破智家大脑、智慧家庭操作系统、工业智能BaaS引擎、直线加速器放疗系统等行业核心技术难题。

这无疑让用户和行业都充满期待。

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前不久，笔者对海尔集团近38年的发展历程进行了一次系统复盘，进一步感受到了这家企业的深厚底蕴。

在这38年的时间里，中国出现了多次产业结构转换与多个牛熊经济周期，无数企业沉沉浮浮，而海尔一直屹立在舞台中央。

如今的海尔，坚定生态品牌战略，聚焦实体经济，做大做强主业，打造物联网时代引领的创新生态，通过科技创新，为驱动生态边界拓展提供着核心动能。

“战略聚焦科技创新”，海尔无疑在用正确的方式做正确的事。笔者相信，未来其还势必还将长期作为“时代的企业”，继续屹立在全球商业舞台的中央。