东小店：宣布关停，社交电商风口遭遇生死劫

1月18日，东小店发布公告称，因业务调整，东小店已关闭除提现及提现认证、在线客服之外的所有功能，不再跟单计算收益。另外，东小店小程序将于2022年2月28日24时关闭下线，彻底停止所有服务，并提醒用户尽快完成提现。

（图源：东小店小程序截图）

根据东小店官网发布的通知，为保障用户的权益，东小店联合芬香推出平移政策，东小店的战略合作伙伴可以平移到芬香平台。

企查查显示，芬香平台是一款社交电商小程序，京东99%的商品在芬香有优惠券或返利，而且部分商品可以选择京东配送。芬香的法人邓正平为前京东智能家居创始人兼总经理，还曾担任京东移动部创始人兼总负责人。有东小店相关人士曾公开透露称，主要是京东内部业务调整， 东小店是京东内部孵化项目，产研投入性价比不如大盘，因此停运。

东小店退场

2018年时，社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商平台纷纷走向资本市场，社交电商被推上风口。

在这一背景下，京东于2019年11月推出社交电商平台“东小店”，主要模式是S2B2C。即小B用户通过平台小程序选品推广，转链，在微信社群内发布东小店渠道产品的专属优惠券，让下沉市场用户买到低价优惠产品，并赚取相应佣金。这些商品来自京东商城，并享受京东的售后服务。其中99%的商品可享受特殊优惠，平台无门槛不收费。

据官网显示，截至2020年8月，东小店约有21万名店长实现了月入过万元，彼时，东小店还上线了2.0版本，增加了“添加微信”的功能，并宣布与达达集团达成战略合作，进一步丰富东小店的商品池和供应链，届时东小店能够销售个体商户商品和京东到家的商品。不过，自从2021年4月以来，京东小店便不再传来新消息。

实际上，在东小店之前，已有多家社交电商平台宣布关停。去年阿里旗下“淘小铺”发布公告称，由于业务策略调整，商品交易等相关功能将于2021年10月11日晚间停止。2021年1月17日，小米旗下“有品有鱼”也声称，因业务调整，优品由于将于2022年3月17日时终止运营，届时将无法访问有品有鱼APP及小程序。

除了官宣退出的互联网巨头，其他社交电商平台也同样日子难熬。2021年8月4日，有供应商爆料称，贝店拖欠1400余家供应商货款，而被拖欠的保证金金额和货款总额超过1.4亿元。此外，“社交电商第一股”云集也于今年九月收到纳斯达克退市警示函。三季报显示，云集实现营业收入16.94亿元，较去年同期下滑近六成，毛利6.26亿元，较上年同期近乎腰斩。

社交电商风口不再

社交电商“拉人头、分销”模式一直被质疑涉嫌传销，存在资金链断裂的风险。随着监管政策趋严，多家社交电商平台也纷纷受到监管罚单。根据公开数据，2017年到2019年期间，有50家社交电商平台被罚，2020年被处罚社交电商平台超过了20家。包括花生日记、云集、微店、斑马会员、一哥悠购、蜜源在内的平台均因涉嫌传销被冻结资金或被处于罚款。

2021年12月29日，河北石家庄裕华区市监局判定，“TST庭秘密”母公司上海达尔威涉嫌传销，社交电商模式再次卷入舆论的风口浪尖。对此，业内人士认为，社交电商崇尚裂变，二级分销、三集分销都有点类传销性质，而这正是政策打击的重点，因此受到了较大冲击。

此外，社交电商平台的产品质量、售假问题也频频遭到消费者吐槽。在黑猫投诉平台上，不少消费者透露自己在社交电商平台购物，遇到不予退款、售假等问题。在政策和口碑的双重压力下，社交电商风口逐渐哑火。

据“电数宝”显示，社交电商融资次数及金额于2018年—2019年达到投资高峰，在此之后便逐渐减少，2021年社交电商的融资事件数量同比下降了22.23%。随着电商风口吹向直播电商，各大社交电商也纷纷宣布转型直播赛道，去年以来，已有未来集市、贝店、斑马会员纷纷推出直播功能。

网经社电商高级分析师莫岱青认为，社交电商行业进入了洗牌期，社交电商行业需要找到适合的发展模式，提升造血能力。在这种激烈竞争的局面下，中小社交电商自然无以为继，丛林法则导致优胜劣汰。未来社交电商会进入更为激烈的厮杀，模式的转变与创新会是社交电商发展的新命题。