华汇人寿：连续三季度投诉居首，业务发展近停滞，累计亏损超3亿

在连续两个季度多项投诉位居榜首后，今年三季度，华汇人寿再次被银保监会“点名”。

根据银保监会消保局12月1日发布的通报，2021年第三季度，华汇人寿以每亿元保费就有59.40件的投诉量，位列人身保险公司亿元投诉量第一。对比行业情况，今年第三季度，人身险公司这一指标的中位数为2.43件/亿元。

而在今年一二季度的通报中，华汇人寿以每亿元173.41件的投诉量和每亿元276.01件的投诉量连续两个季度位居首位。也就是说，今年以来，华汇人寿的投诉问题仍未得到解决。《财经天下》周刊多次致电华汇人寿相关负责人，但始终没有取得联系。

值得注意的是，投诉量高企背后，华汇人寿的相关保险业务已停滞多年。2017年，其在偿付能力报告中披露称，2017年4月1日起，部分产品停售，新业务规模减少。

另外，《财经天下》周刊获悉，截至目前，华汇人寿正常在售产品仅为一款团体定期寿险。回顾其发展，长期的股权纠纷或是拖累华汇人寿发展的重要因素。

业务发展近停滞，仅有一款团险产品在售？

公开信息显示，华汇人寿成立于2011年12月，注册资本15亿元，经营范围涉及人寿保险、健康保险、意外险等各类人身保险业务，经营区域在辽宁省。值得一提的是，成立至今，仅在2012年发布年报，此后，其年报信息处于暂缓披露状态。

根据其偿付能力报告粗略计算，2017年至2020年，华汇人寿的保费收入为2.33亿元、1996.93万元、1215.8万元、981.49万元。2018年，其保费收入同比下滑约九成。此后，保费收入仅徘徊在千万规模。2021年前三季度，其保费收入约为522.49万元。

保费收入的骤降，或与其业务发展受限有关。根据华汇人寿的披露，2017年4月1日起，部分产品停售，新业务规模减少。

此前，有媒体报道称，华汇人寿33款保险产品中，已有29款已经停售。其余4款产品则分别为团体定期寿险、团体重大疾病保险、两全保险、附加重大疾病保险。不过，目前其官网已经查询不到具体的产品信息。

对此，《财经天下》周刊致电客服，客服称，目前正常在售的产品仅有一款团体定期寿险，而面向个人的人身险产品暂无法购买。

2017年的偿付能力报告中，华汇人寿曾表示，将加强与监管部门沟通，申请新的保险产品报备，增加新业务收入。但从目前来看，其新业务发展还未有更多进展。而随着业务发展的停滞，华汇人寿也处于亏损之中，2017年至今，其累计亏损约3.1亿元。

股权代持引发纠纷

回顾来看，成立初期，华汇人寿就陷入了股权纷争的泥潭，而这或也导致了其后续发展难以为继的局面。

根据媒体早前报道，其股权纠纷系股东股权代持所引发。据悉，大连瑞德投资有限公司、大连万朋房地产开发有限公司、新蓝置业有限责任公司皆为“实德系”公司，为华汇人寿的真实出资方，而股东中，沈阳煤业有限公司、人和投资控股股份有限公司为上述公司的股权代持方。随着“实德系”陷入债务危机，华汇人寿也卷入了股权纠纷。

2013年，原保监会对华汇人寿下发监管函，对其展业及资金运用等作出约束。由此，华汇人寿陷入漫长的股权治理整改中。

2017年，原保监会再次向其下发监管函。函件中指出，华汇人寿在股东股权、“三会一层”运作、关联交易、合规与内控管理、内部审计、信息披露、考核激励等方面存在问题，要求公司限期整改。

此外，根据华汇人寿公告，其还因股权问题涉及重大诉讼案件。其中包括2013年5月，新蓝置业有限责任公司诉人和投资控股股份有限公司“股权转让纠纷”案件；2013年6月，大连瑞德投资有限公司诉沈阳煤业（集团）有限责任公司“股权转让纠纷”案件；以及2013年6月，人和投资控股股份有限公司诉宝金盛世资本运营中心等“确认合同效力”案件。

今年6月，华汇人寿发布公告表示，上述涉及股权归属争议的诉讼案件已全部审理完结。但事实上，长期以来的股权纠纷对于公司治理产生了较大的负面影响。

据其曾在偿付能力报告中指出，鉴于公司董事会、监事会暂时无法正常运转，依据相关法律法规、《公司章程》和《公司经营管理委员会工作细则》等规定，经请示监管部门同意，公司自2016年3月1日其恢复公司经营管理委员会运行机制，即，在董事会闭会期间，全面负责公司经营管理工作。而从其经营管理委员会成员来看，多位管理人员也处于拟任状态。