中信银行二季度涉信用卡投诉占比超8成，信用卡分中心被罚30万

11月1日，中国银保监会南通监管局发布一则处罚信息。信息显示，中信银行信用卡中心南通分中心因未严格审核信用卡申请人身份证原件，被罚款30万元。

据了解，中信银行在信用卡业务方面存在一定问题。据银保监会此前发布的《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况通报》显示，中信银行的投诉量位列股份制商业银行前列。其中，中信银行共有4930件投诉事件，同比增长10.5%，占股份制商业银行投诉总量的14.0%。然而，在信用卡投诉方面，中信银行共有4276件，同比增长3.6%，占中信银行投诉总量的86.7%。

据中信银行披露的2021年中报显示，截至2021年6月末，中信银行信用卡累计发卡9683.18万张，较上年末增长4.55%；信用卡贷款余额5079.31亿元，较上年末增长4.68%。同时，报告期内，信用卡交易量为13277.56亿元，同比增长14.13%；信用卡业务收入284.63亿元，同比下降6.19%。

此外，值得一提的是，今年第三季度，中信银行的不良贷款率在股份制银行中位列前排。据企业预警通数据显示，2021年第三季度，中信银行的不良贷款率在股份制银行中排名第五，高于光大银行、兴业银行、平安银行等。截至2021年9月末，中信银行不良贷款率为1.48%，较上年末下降了0.16%。

三季报显示，中信银行2021年前三季度实现营收1551.98亿元，同比增加4.04%；归母净利润约417.56亿元，同比增加13.10%。