极氪汽车致歉！299元月饼礼盒发霉？网友：防腐剂里掺了点月饼

9月16日晚间，在知乎因原料问题导致部分麦芽糖醇不耐受用户出现腹泻情况后，吉利旗下新能源汽车品牌极氪汽车为已经预定极氪汽车的准车主赠送的价值299元的月饼礼盒，被曝光有发霉现象，甚至有车主收到了礼盒取消派送的通知。

对此，极氪汽车发布《关于极氪中秋月饼包装问题的说明》和《关于极氪中秋礼盒停发的说明》。

在包装说明中，极氪表示，收到用户反馈称黑色“熔岩-炭烧芋泥芝士口味”月饼存在变质不宜食用的现象，极氪汽车随即核查确认，8月27日生产的一小部分黑色月饼，由于生产过程中的包装及航空运输环节中的气密性受损，导致产品在保质期内发生变质不可食用的可能性。

对此，极氪汽车对尚未发到用户手里的礼盒进行快递撤回，已经收到礼盒的用户如果有8月27号生产的黑色款月饼，极物商城的客服会在接到反馈后48小时内重新补发一份。

极氪汽车还称，将会给全体大定车主以及自费购买礼盒的用户赠送1000极分发送到用户账户。在随后发布关于中秋礼盒停发的说明里，极氪汽车还称，除了承诺的1000极分之外，加送2000极分，对在极物商城用现金购买的用户做退款退极分处理。

对此，有网友在社交媒体评论区表示，“防腐剂里掺了点月饼”、“我的办公桌上还放着上一年的，看表面完全没问题”……