猎聘CFO田歌:社交功能不是招聘的核心
近日,#年薪20万是个什么样的生活#、#月薪4万是种什么样的体验#等话题在网上引起热烈讨论,网友纷纷留言“这是我月薪3000该操心的事吗”,一时间,高薪人才成为了大众关注的焦点。
主打中高端人才招聘市场的猎聘初以年薪10万来定义中高端人才的准入门槛,而如今在一线城市年薪22万成为了新的中高端人才的标准,为企业精准匹配“傲娇”的中高端人才是猎聘的价值所在,本期我们邀请到猎聘CFO田歌先生和我们一起探讨招聘行业以及他眼中的猎聘。
猎聘异军突起
21世纪什么最贵?核心人才。
但对于招聘市场里的中高端人才,他们是“傲娇”的,当那些人才想要寻找新的机会时,他们并不想和一般求职者一样海量投递简历,而是更倾向于被动等待,而猎头是主动寻找人才的角色。
但在十年前,国内猎头还是一个非常神秘的职业,并未被线上化,导致的最大问题是,中高端人才在求职过程中很难主动寻找到猎头;而中国猎头行业发展又处在初级阶段,缺少规范性,同时没有一个好的线上化平台帮助他们更好的触达候选人。基于这一痛点,猎聘应运而生。
自2011年6月上线后至今,猎聘方向一直很明确,深耕于中高端人才市场。上市至今,猎聘年复合增速31.4%,如今在中高端人才招聘市场已稳占鳌头。2019年起,也通过投资并购持续巩固自己的护城河,完成从单一科技公司向多元科技集团的升级。
随着国内疫情逐渐平息,就业市场进入复苏周期,整体就业呈现出活跃状态。各家招聘平台的活跃用户数接连创下新高。然而,在线招聘繁荣景象的背后,存在着不容忽视的行业风险。从去年年底招聘网站里的情色陷阱,到今年315多家招聘平台被点名,再到上个月boss直聘被网络安全审查,信息安全问题暴露在大众眼前。
8月17日,国务院公布《关键信息基础设施安全保护条例》对关键信息基础设施的范围认定、各监管部门的职责、运营者责任义务等内容提出具体要求。作为《网络安全法》的重要配套法规,表明关键信息基础设施的安全与保护已成为网络安全领域的命脉,任何相关主体均不得逾越该制度红线。
监管层面对互联网行业的监管日渐趋严,如何在强监管环境下精细化运营,最大限度保护用户信息安全,成为各大招聘平台的共同课题。
前程无忧的相关负责人透露“前程无忧每年都会筛查企业,我们每年大概关停的风险企业有1-2万家”。猎聘也在通过建立虚拟号码、对企业及其发布的职位进行双重审核、用户投诉后专业的投诉团队跟进处理等措施保障用户信息安全。
然而尽管如此,仍有不少用户反映,自己简历依然被泄露,猎头、HR似乎无孔不入。事实上,为了保护求职者隐私,对招聘者的使用体验也是有所影响的。
前程无忧相关负责人坦言:“就拿虚拟号码来说,我们是设置3天有效,所以当求职者投递简历后,HR没有在三天内联系他之后就联系不到了,大厂的HR其实有反应这对他们来说不太友好,因为求职者太多,可能不会在三天内处理完。因此,反过来对我们的业务也有一点影响”。
访谈中猎聘CFO田歌认为,信息安全是企业的生命线,猎聘一直高度重视平台上用户的信息安全,在安全方面严格执行国际最规范的信息安全管理体系要求,猎聘已经建立起一套科学有效的体系,强化求职者隐私保护,加强求职行为中产生的风险管控,有效防范数据滥用。随着技术的发展和不断更新,网络信息安全也会面临新的挑战,信息安全管理体系建设任重道远。
后生可畏吗
在线招聘玩家日益多元化,2014年成立的BOSS直聘也在今年完成赴美上市,市值超百亿美元,但后来者似乎并没有给猎聘带来多少压力。
田歌表示:“如果单看市值,其实从一个时点来看意义不大。猎聘一直看的是长期发展,稳扎稳打的往前走,对于股价是否被低估,都将交给时间来看。”
2011年成立的猎聘是最早把社交引入招聘领域的,但脉脉、BOSS直聘的社交属性更强。田歌认为,招聘行业最核心的使命还是让企业招到合适的人,求职者找到合适的工作,尤其是中高端招聘做的并不是流量生意,“猎聘并不过分强调社交属性,社交功能只是一个辅助工具帮助用户更好地沟通,招聘的核心的还是在于精准的匹配和高质的服务”。
但不可否认的是,初级招聘市场用户量大,且活跃度高,池子里的鱼多了,能做的事情也就更多了。过去几年,多家在线招聘平台也曾尝试进军中高端招聘市场。2013年智联招聘创办中高端人才招聘平台智联卓聘,引入猎头伙伴;2020年拉勾新增猎头业务。同年,BOSS直聘推出直猎邦。猎头于中高端人才招聘的重要性不言而喻。
但这些平台依然面临两个核心问题。一是初级人才招聘天然更适合直聊模式以增加活跃度,并不需要引入第三方。如果引入猎头,对其商业模式本身亦是一个大的颠覆。
二是猎头通常对单一平台的粘性较低,如果不能很好的赋能猎头,很难让猎头长久的留在平台上。但是,一位猎头告诉投中新消费:“猎聘上聚集了大量优质的候选人和职位,这些资源对于猎头来说非常宝贵。同时,猎聘做了很多举措赋能平台上的猎头,总体而言体验还是不错的”。
BHC模式涉及到平台、客户、人才和猎头,需要通过时间去培养相互信任、不断探索运营模式创新等,这也是猎聘的优势所在。
今年以来,在线招聘行业面临多方考验,与此同时,我们看到中高端招聘市场的渠道也更多元化,主打中高端人才招聘的猎聘是否会有更出色的表现。或许正如田歌所言,我们看的是长期价值,得和时间做朋友。
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