华为鸿蒙：取消5G快捷键，运营商为搬4G钉子户统一要求？

为了引导用户使用5G网络，运营商使出了“狠招”。

8月12日，有数码博主在微博透露：“最新华为鸿蒙系统升级后，直接把快捷功能区的‘5G’开关取消了，都不知道我的P50手机是否开了5G网络。”这引发了部分用户的不满。

对此，华为终端客服很快回应称：在HarmonyOS的2.0.0.166及以上版本，删除了控制中心快捷开关面板的5G开关，但仍可以在“移动数据”页面开启或关闭5G数据。

华为手机产品线副总裁李小龙也透露：“去掉5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户买了5G手机但又关闭5G开关。”

“运营商不单是要求鸿蒙，是要求今年推出的所有5G手机，都不能有这个开关。”独立电信分析师付亮告诉我们。

（图源/视觉中国）

目前，购买了5G手机和5G套餐，却关掉5G网络的人并不在少数。有手机经销商告诉我们，自己就会手动关掉5G网络，因为“耗电又耗流量”。有数码博主称，自己“只在拿到5G手机的那一天开过5G网络”。

“运营商希望消费者都用5G，尽可能从4G向5G迁移，所以把开关藏得比较深，让你不容易关掉。”Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师杨光对AI财经社称。

搬迁4G“钉子户”，让运营商头疼

消费者反感5G网络主要是因为“耗电多”和“流量大”。开着5G网络，手机的使用时间显著下降，流量消耗却有所提升。

付亮告诉我们，耗电多是因为5G频段更高，功耗也更大。另外，5G网络建设还在初期，用户会碰到网络不连续的问题。“如果5G网络没有信号，手机会自动切换到4G，然后又切换回来，就会比较耗电。”

对于5G网络更耗流量的问题，虽然使用相同应用，流量消耗应当相同，但是，“App会自动检测你的带宽，根据带宽来适配清晰度，比如4G适配个标清的，5G适配高清的。”杨光称。

实际上，用户在3G升级4G时也遭遇过类似的抵制，当时有人甚至调侃“一天流量费消耗一间房”。但如果比较流量的单位成本，5G网络远低于4G，可能只有4G的几分之一，因此，运营商给消费者的资费单价也会更低。

具体来说，杨光告诉我们，“5G基站的成本可能是4G的130%-150%，但可承载的流量是4G的10倍。这样算下来，单位流量成本就少很多。”付亮用数字举例，消费者使用5G网络的流量比4G多30%-50%，但缴纳的费用上升10%。未来伴随5G资费下降，流量还会更便宜。

如果用个比喻，5G网络是比4G网络更宽的路，可以跑更多的车，每辆车的通行成本也更低。运营商是希望用户走康庄大道，而不要去挤4G网络这个“独木桥”。

但现实状况是，很多用户虽然购买了5G手机，也开通了5G套餐，但却手动切换到4G网络。这是运营商最头疼的问题。“5G网络建起来了，但利用率不高，然后维护网络还要花不少的钱。”付亮称。

另一方面，4G网络却已经十分拥挤。不断有消费者反映“4G网络速率下降”，怀疑运营商主动限速。工信部也曾回复称：“4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配。”杨光则称，不认为是运营商主动限速，而是“运营商不再投资4G基站，只维护不新建”，但4G流量却还在增长，速率自然就降低了。

对于死守4G的“钉子户”，工信部在今年5月发布了《5G应用“扬帆”行动计划（2021－2023年）》征求意见稿。其中提出，到2023年，5G个人用户普及率达到40%，5G网络接入流量占比达到50%。

付亮告诉我们，目前三大运营商有超过5亿的5G套餐用户，占全国人口的1/3左右。要引导他们主动转向5G网络，正是运营商此次要求手机终端厂商“隐藏5G网络快捷按钮”的原因。

消费者到了该用5G的时间点了吗

在2020年底，据中国三大运营商财报披露，三家在5G上的资本总开支将超过1800亿元。有消费者认为，这样高昂的成本被部分转移到消费者头上了。

对此杨光表示，中国在3G和4G时代，网络发展都比国外主流市场落后至少3-4年，“我们商用的时候，不管是网络设备还是终端设备，主流市场都已经完全成熟了，消费者自然拿到了便宜好用的东西。”

但在5G网络市场上，中国是世界第一军团，而且是大规模商用，作为尝鲜者，网络和终端设备必然会稍贵一些。“全球运营商的普遍规律都是，在部署新系统的时候收割一部分愿意尝鲜的用户，把ARPU值往上带一带，提高收入。”一位行业人士称。

在8月12日，中国移动发布了2021年上半年财报。其中透露，中国移动的5G网络客户ARPU（用户月均收入）为88.9元，客户从4G转5G后ARPU值提升10%。杨光告诉AI财经社，“10%的ARPU提升，幅度是非常大的。运营商这些年的ARPU值变化幅度很小，甚至在下降。上半年财报是非常积极的信号。”

对于消费者，多花10%的钱享受到多30%-50%的流量，以及更好的网络服务，多位人士都认为是“双赢”。

除了流量更多，另一些5G的优势也已经显现出来：“比如火车站和体育场，人非常拥堵的地方，4G网络解决不了问题，但5G网络的吞吐量达很多倍。另外在地下车库和写字楼里，也会逐渐布上5G网络。”付亮说。在网速方面，一些视频网站也开始推广4K内容，开始用到5G网络的高带宽。

在消费者端，半年前尚有“5G无用论”的声音。但最近华为P50发布时，不支持5G功能，普遍声音是“我可以不用，你不能没有”。付亮表示，“从大趋势来讲，5G肯定是大方向。我一年前说2000块钱以下的手机，你不要考虑4G；现在我的观点是1000块钱以下不要考虑了。”

多位人士都表示，消费者逐渐从4G搬到5G上，是大趋势。“只有把大量的人和用户流量都转移到5G上，运营商才能实现它这个正循环。现在用的人太少，投资肯定是赔钱的。”而当5G网络大规模应用，运营平均成本降低，5G网络就进入正循环了。