便利店下沉迎风口，支付宝：未来一年帮5万小城便利店实现数字化

如今，随着一线城市便利店市场趋于饱和，二三线城市凭借着其较大的增长空间，成为便利店进行市场扩张新阵地。

5月13日， 2021中国便利店大会在长沙召开，大会预测了便利店行业的未来趋势，认为下沉市场将成为便利店行业新风口。

数据显示，目前二线及以下城市的年轻消费者占比仅25%，但却贡献了60%的消费增长，低线城市消费潜力将进一步被挖掘。

大会现场发布的《2021中国便利店发展报告》提到，在未来便利店行业的可持续发展中，数字化能力的建设成为了决定便利店品牌上限的关键。一线城市以外的下沉市场，硝烟正日渐浓烈。

面对多变的市场需求和年轻的客群结构，不少下沉市场的便利店选择借助支付宝的数字化手段提升运营能力，实现降本增效。

赋能便利店，支付宝打造数字化服务

便利店已经成为当下最常见的零售形态之一。随着经济的持续增长以及消费习惯的培育，二三线城市的便利店也迎来了下沉市场的”决战“。

如果说夫妻便利店是1.0时代，那么在一系列的发展变迁后，便利店经历了品牌连锁的2.0时代、销售简餐的3.0时代，而如今，更是进入了数字化与智慧化的4.0时代。不论是加速下沉还是扩张版图，对于便利店来而言，数字化转型是一种不可避免的趋势。

支付宝开放平台快消零售行业负责人锋笙告诉猎云网，未来1年，支付宝希望帮助下沉市场至少50000家便利店实现数字化，让中小城市便利店也能具备一流的数字化服务。

在经过了一段时间的探索和打磨之后，支付宝目前围绕打造更好的零售商家自运营阵地，正式推出了”支付宝小程序、IOT智能终端、门店管理数字化“的便利店数字化三件套。

为更好帮助低线城市便利店数字化，支付宝还推出了服务商代运营激励计划，联合近千家生态服务商帮助便利店更顺畅得进行数字化运营。

据了解，支付宝小程序作为承接商家自运营的重要载体，正在逐步开放支付成功页、搜索、首页宫格、卡包这四大入口，还新增了担保预付费的安心充会员产品，以帮助增加商家自运营空间，降低门槛的同时提升运营效率。

2020年8月11日，商务部办公厅印发《关于开展便利店品牌化连锁化三年行动的通知》，指出力争到2022年，全国品牌连锁便利店门店总量达到30万家。随着便利店迎来政策利好，支付宝也借着新风口帮助线下便利店做转型升级。

逆袭一线城市，本土便利店借助数字化弯道超车

近年来，随着物联网、AI等信息技术的快速发展，传统便利店在新技术的支持下开始进行数字化转型，以提高门店的运营能力和经营效率。

2020年在疫情的催化下，消费者的消费习惯正在发生改变，便利店的线上销售占比提升，行业被按下快进键。

在此之前，山西作为本土便利店品牌快速崛起的代表地区，当地的唐久、金虎、神利便利等多家本土便利店品牌，也成功利用支付宝的数字化手段实现了对一线城市的逆袭。

在中国连锁经营协会发布的《2020中国城市便利店指数》的排行中，山西太原已经位列全国第二，并且已经把北上广深这些一线城市甩在身后。

在不久前的支付宝三月大促中，山西本地的唐久便利一天发券超30万，覆盖1/10的太原人口，支付宝小程序访问量暴涨1160%；而2020年双十二期间，通过支付宝小程序发放线上优惠券，金虎便利一天新增3万会员，交易量翻倍。

山西晋城的本地连锁神利便利，在晋城这个常驻人口仅仅50万的四线城市，一周在支付宝小程序上发券99.31万，相当于每个晋城人都领了2张，核销率更是达到了62%，神利便利也在这一周内新增会员15万人，日均销售额上涨了6倍。

增强了数字化能力的二三线城市便利店，正在上演着“弯道超车”。

唐久便利店相关负责人表示，数字化在便利店经营中可以帮助提升效率及业务可视化。以唐久自身为例，目前借助支付宝等平台工具，已经实现了门店管理、营销发券、会员系统的数字化。很多本土便利店在中小城市能够如此密集的开店，且维持盈利，数字化手段的运用发挥了关键作用。

山西便利店数字化的成功，成为国内下沉市场便利店数字化经营升级的一个标杆，基于山西便利店共同验证的成功模式，支付宝表示，接下来一年帮助下沉市场至少50000家便利店实现数字化的目标。

值得一提的是，早在2020年3月，支付宝就进行了数字化升级，从支付金融工具全面升级为数字生活开放平台。当下，面对便利店下沉市场新风口，支付宝秉承一贯的数字化升级战略，开放中心流量和数字化能力，助力商家实现数字化转型。