长安福特:出台变速器进水生锈解决方案,延长保修期,退还修车费
3月16日,针对央视“3·15晚会”曝光的变速器渗水一事,长安福特再次发布“进一步跟进的声明”。
挨了巴掌后,改正错误的速度就会变快很多。
3月16日,针对央视“3·15晚会”曝光的变速器渗水一事,长安福特再次发布“进一步跟进的声明”,称将对存在干式双离合变速器进水生锈问题的车辆的保修期延长至“10年或24万公里”(自新车购买之日起,以先到者为准),并退还消费者之前因此问题在长安福特授权经销商进行自费维修的费用。
同时,长安福特表示,已为遇到变速器进水生锈故障的消费者开通了24小时服务热线,且授权经销商已开通快速检测通道,为消费者进行免费维修。
此外,长安福特还在声明中称,搭载上述问题干式双离合变速箱的车型为2019年8月底以前生产的部分嘉年华、福克斯和翼搏车型,2019年9月以后生产的所有车型都不再搭载该款变速器。
3月15日,作为“唯二”上榜的车企,长安福特被央视曝光了旗下包括翼博和福克斯在内的多种车型,因集雨板存在缝隙不能完全密封,导致变速箱进水影响车辆正常行驶。
央视还报道称,长安福特授权经销商在明知问题存在的情况下,却一味甩锅消费者,称其“车辆涉水”,对于已过质保期的车辆则要求消费者自费修理。
长安福特作为厂家也起到了“包庇纵容”的作用,央视指出,针对变速箱的设计缺陷,长安福特厂家早在去年3月就有了解决方案,并对4S店下达过内部通告,要求售后人员在对问题进行维修时“悄悄”加上密封垫和防水头。
节目播出后不久,长安福特便发表声明称,将“会努力持续提升我们的服务体系和管理,并将及时通报此事解决进展”。
但长安福特还是吃到了教训,3月16日,受央视“3·15晚会”曝光的影响,长安汽车股价应声下跌,盘中跌幅一度达1.6%,后期稍有回升,截至收盘,报收15.1元/股,跌幅为0.92%。
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