深耕区块链消费忠诚度行业“星辰端点Bertex”获得千万元天使轮融资

近日，北京星辰端点科技有限公司宣布完成超千万元人民币天使投资，投后估值近一亿元人民币。由比特大陆集团旗下基金斯年大陆科技中心投资。该轮融资将用于扩充产品团队、技术团队和销售团队的规模，构建高效的协作体系，在忠诚度计划的咨询、设计、一体化解决方案和代运营领域占据一席之地，同时，星辰端点将深入探索区块链技术应用于“信任”领域和Web3.0“去中心化，去中介化”的概念延伸。

星辰端点创始人冉剑峰在接受我们专访时表示，在移动互联网时代，各种营销手段层出不穷，要获取到最真实有用、未经加工的信息越来越困难。星辰端点希望真正实现让区块链和衣食住行结合、落地日常生活的愿景。

“会员忠诚度计划”

星辰端点于2018年展开筹备工作，正式成立于2020年。以Bifrost客户忠诚度管理及消费积分Baas系统进行前期市场试点，通过合作伙伴——知名CRM公司群脉快速建立前期客户网络。

公司由运营团队、产品团队、技术团队和销售团队组成，同时备有境外架构以供快速发展期迅速开展海外业务，另有多个国内外资深专家作为外部顾问，提供专业建议。

创始人冉剑峰对区块链、人工智能、边缘计算和人机交互等领域的前沿技术一直保持着持续关注和研究。早在十多年前便与当时网络推广界的红人“静水流深”开展了合作，2014年作为合伙人共同创立了“3798玩在当下”论坛和上海奢玩科技有限公司，社区最高日活超十万人，注册用户超百万人，在国内忠诚计划及会员积分领域颇有建树；其技术合伙人王滔滔致力于区块链底层技术研究与开发多年，成果丰富，并带领了一个高效、务实的区块链技术团队，在产业区块链领域积累了许多项目相关的开发经验，对于各种复杂技术需求均能给出快速、高效的解决方案。

据了解，星辰端点的核心成员在忠诚度计划领域积累了多年经验，受疫情影响融资进度慢于预期，但也给了企业更多时间精简团队并完善业务规划。此次融资完成之前，星辰端点和群脉精诚合作，取得了多个头部KA的前期合作意向。

2018年，于一次聚会中，中国区块链行业的布道者、比特大陆联合创始人吴忌寒对冉剑峰提出的结合忠诚度计划和区块链的产品模式表示出极大兴趣，最终于2019年底敲定投资。受疫情影响，融资于近期完成。

据星辰端点介绍，忠诚度计划是维护客户关系，提升商户的经营黄金指标“新客、复购、客单价”的核心利器，同时也是一个有效的PR工具和财税管理工具。

“在这方面，国外很多同业都走在了前列，比如疫情期间达美航空将自己的忠诚计划Skymiles抵押出去换取了现金流应对危机，马尔代夫开始尝试研究设计基于国家的旅游忠诚度计划，这都是以后我们追赶、服务的对象和目标。”冉剑峰说。

星辰端点告诉猎云网，目前忠诚度计划和积分计划的设计、咨询、运营的一体化解决方案领域尚属于一片蓝海，打着“区块链积分”的旗号或是”积分互通”的概念的产品很多，但并未触及实质。

在星辰端点看来，积分是忠诚度计划的衍生品，积分对应的是一个B端，如果一个B端的忠诚度计划运营还停留在靠补贴和发放优惠券的方式来圈地揽客，并没有想过通过忠诚计划相关联的经济学、心理学和消费博弈本身去设计和运营，让自己的忠诚度计划和积分显得更有价值，或者仅仅就只是把很多不同的积分连接起来通兑，无法创造出一个新的生态。

星辰端点的Bifrost产品定位是帮助消费行业重新定义并理解忠诚计划，提供有竞争力的全套解决方案和一站式代运营服务。

目前，星辰端点已经为几个头部KA客户设计了经过充分论证的解决方案，前期测试的数据中，Baas系统和代运营服务能降低B端至少50%的无效补贴，让多数现有的会员计划项目从补贴换数据的循环中脱离出来，实现将成本中心转为利润中心，实现“B端有意愿，C端想参与”的正向收益目标。

星辰端点认为，一个有效的忠诚计划运营体系，如果能给客户带来客单价、复购率、新客三项数据的同步增长，对B端而言很可观。

现行忠诚度计划行业的痛点主要表现在两个方面：一是主要通过补贴获得数据，用户难以达到真正的“忠诚度”；二是积分的统筹、管理、发放、兑换和流转，存在很多弊病；三是系统和方案的设计不完善会引来大量羊毛党。

在星辰端点看来，真正的忠诚度计划是建立在创新和根据新技术发展不断迭代的基础上，让企业商业模式与消费者之间长期得以延续存在的最强黏合剂。而区块链则是忠诚计划服务体系承载的最佳土壤。

区块链技术与消费积分行业的高效结合，实现成本中心转利润中心

冉剑峰介绍说，国内对于忠诚度和积分计划背后整体的消费博弈、心理学博弈和经济博弈有真正研究了解的团队或者专业机构少之又少，国内绝大多数会员计划运营还停留在电商和微商的思维，按成本中心的形式运营，而会员忠诚度管理涉及到数学函数、生物工程、群体心理学、人工智能等多个学科的深入交互研究，是一门复杂的营销科学。

他表示，星辰端点的产品负责人程远东早在十年前就已经深耕在各个消费、会员、积分的设计和运营领域，和世界领先的积分解决方案提供商Points、Aimia都有密切的合作，对它们的痛点和短板乃至发展瓶颈均得出了一针见血的见解。程远东也参与过头部KA如东方航空、嘉银金科的会员计划管理，实现了成本中心转利润中心的目标，他同样看好后疫情时代消费领域会员忠诚度行业的发展潜力，因此选择加入星辰端点。

目前，星辰端点在贵州成立了超算中心用于区块链基础设施研发，已实现正向现金流，技术负责人王滔滔研发了一套基于POM贸易能力证明（Proofof Merchant)的算法体系用于区块链忠诚度计划Baas方案，属于行业首创，该方案所承载的积分公链体系属自主知识产权研发，与现行所有虚拟货币公链完全切割，符合监管相关规定，致力于服务B端企业和机构，拒绝资金盘和非法ICO行为。

“群脉作为我们最重要的资源方之一，他们已经建立起来的庞大客户网络可以帮助我们快速拓展整个产品生态。”冉剑峰说，“为B端提供的Baas解决方案关系到消费和客户的积分资产，星辰端点也与腾讯系的安全独角兽知道创宇达成了密切的合作关系，他们将为我们的产品提供牢不可破的防火墙，守卫数据和积分资产的安全。”

据悉，目前星辰端点规划有三个产品体系，第一个产品是区块链消费积分生态网络，产品代号是Bifrost，其团队希望它能像北欧神话的彩虹桥一样，无缝连接庞大的消费积分忠诚度网络，让营销更有力，让消费更有效，让用户更忠诚；第二个产品代号是Nidavellir，取自北欧神话的”工匠王国”，按照企业和有关部门的需求，分析具体场景，提供针对性的Baas解决方案，典型适配场景如国家卫健委提出的“健康码一码通”，国际航协倡议的“新冠疫苗护照”；第三个产品代号是Mímisbrunnr，寓意源自北欧神话的智慧之泉。星辰端点会以十年为目标，通过区块链的“信任”属性，为最大限度的去中介化、减少信息不对称而努力。

冉剑峰持续看好区块链行业的发展，在他看来，比特币为代表的数字加密货币只是行业初期诞生的一个成功实践，它更像一种信仰。“Token并不是毒苹果，它更像是对于区块链网络上个体的一个有效的评估指标。”他认为，未来区块链的形式是多样的，现在已经有了很多类分布式数据库的无币区块链，未来我们也希望用智能合约和Token在web3.0的发展趋势下，为了减少互联网生活中的信息不对称而努力。”

如此看来，区块链并不全是金融工具，而是终极的信任工具，必定将引起数字经济中生产关系的变革。