平安好医生：公布2020业绩成绩单，核心业务收入同比增长82.4%

2021年2月2日，平安好医生(1833.HK）公布了2020年年度业绩报告。报告期内，平安好医生实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%。

其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%，保持了良好的增长态势。

新冠疫情为中国互联网医疗的发展带来了巨大的契机，互联网医疗行业正在进入加速期。值得注意的是，身处这个赛道的平安好医生在享受着市场发展红利的同时，也面临着连年亏损、增长乏力等互联网医疗企业普遍面临的难题。

整体收入提升，核心业务增长

报告期内，平安好医生核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。

其占公司整体收入的比重从2019年同期的16.9%，上升到22.8%，同比提升5.9个百分点。

受核心业务高速增长的带动，平安好医生总营业收入达到68.66亿元，同比增长35.5%。

在线医疗业务的增长与公司的战略布局有关。从2020年开始，平安好医生主动调整流量经营策略，引导流量向在线医疗核心业务版块转化，两年内实现了核心业务的显著增长。

2018年5月4日，被称为“全球互联网医疗第一股”的平安好医生在港交所挂牌上市。

成立于2014年8月的平安好医生，在不到4年的时间里，完成了上市目标。受互联网医疗行业的发展以及多方资本的持续加注，平安好医生成为平安体系内首只登陆资本市场的独角兽。

在运营指标上，截至2020年12月31日，公司注册用户数达到3.73亿人，较2019年末增加5760万人，增长率为18.3%。2020年12月的月活跃用户数和月付费用户数分别达7262万人和398万人，同比分别增长8.5%和34.1%。

登陆资本市场之后，平安好医生持续精细化运营用户流量，聚焦医疗用户变现，报告期内平均付费用户转化率达到4.9%，同比提升0.9个百分点，付费用户中医疗付费用户占比达到35.1%。

难掩亏损，近六年累计亏损47亿元

根据平安好医生以往财报数据，2015年至2020年，平安好医生亏损总额分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.13亿元、7.45亿元、9.485亿元，近6年合计亏损约47亿元。

值得注意的是，2020年平安好医生的净亏损为9.485亿元，较2019年的净亏损7.47亿元增加27.0%；但经调整后净亏损为5.158亿元，同比减少25.8%。

年报中提到，伴随战略升级，公司在渠道、服务、能力三个方向上加大投入，将企业客户拓展、互联网医院建设、医生团队搭建、保险渠道产品拓展、健康管理服务提升等作为重点战略项目全速推进，这是亏损增加的重要原因。

但若剔除战略升级投入影响，公司传统业务产生的净亏损同比减少65.6%至人民币2.392亿元。

在疫情影响以及政策利好的推动下，中国的互联网医疗行业进入了快速发展的阶段，即便有着多重利好的加持，不能否认的是，平安好医生依然没有摆脱互联网医疗行业难以盈利的通病。

对于平安好医生何时能扭亏为盈的问题，CFO叶澜表示：“我们是有盈利能力的，从年报中也可以看出，平安好医生的经营型亏损持续收窄。”

叶澜在报告会上提到，平安好医生的整体的盈亏平衡点会有一定的推迟，但是总体来看，平安好医生整体的盈利计划和业务计划发展匹配，她相信通过这次的战略升级，平安好医生未来向上的空间会进一步打开。

更名为平安健康，背后或许另有隐情

1月27日，平安好医生宣布将其APP更名为平安健康，并发布公告称：“此次更名不仅公司战略升级的直接体现，更承载了公司为每个国人带来平安、健康的美好愿景。”

在2020年年度业绩报告会上，董事长方蔚豪也表示，更名的一个重要原因是公司的内涵升级，从“医疗”迈入“医疗+健康”。

方蔚豪提到，平安健康APP更名主要包括4层含义，一是响应国家“健康中国”的战略，从治病中心转变为以人民健康为中心；二是平安健康这个称谓承载了国人的心愿；三是希望扩大范畴，由大医疗到大健康，向前到达预防，向后到达了康复，布局整个健康领域；四是表达了公司与平安集团的医疗生态圈以及各个合作方和协作方的深度协同。

但据猎云网了解，其更名背后或许另有隐情。从2018年开始，平安健康就与好医生集团就商标侵权打起了官司，“好医生”商标之争由来已久。

2018年4月，好医生药业集团在成都市中级人民法院提起商标侵权诉讼，认为平安好医生未经授权而擅自使用“好医生”驰名商标。

2020年6月，北京市高级人民法院依法终审判决，中国平安保险（集团）股份有限公司在医疗大健康产业上抢注的七件“平安好医生”系列商标将最终被依法宣告无效。

虽然已在法律层面失效半年有余，但2021年1月份平安健康医疗科技有限公司仍然在以此名号进行公开活动。对于和好医生集团的商标纠纷，以及败诉情况，平安健康在公告中只字未提。

此外，猎云网发现，截至发稿前平安好医生官网并未更名，平安健康证券简称仍为“平安好医生”。

巨头入场，互联网医疗竞争白热化

一个多月前，随着京东健康赴港上市，京东健康、阿里健康、平安好医生三大互联网医疗巨头正式在港股市场会师。

上市当天，京东健康市值超3100亿港元，同一时间内，阿里健康港股市值3027.17亿港元，平安好医生的港股市值为1042.89亿港元，

据安信证券研究中心统计，2017-2019年京东健康的营业收入分别为55.53亿元、81.69亿元和108.42亿元。阿里健康营收规模紧随其后，2017-2019年度营收分别为24.43亿元、50.96亿元和95.96亿元，与京东健康的差距逐年缩小。

而平安好医生营收规模最小，2017-2019年平安好医生营业收入分别为18.68亿元、33.38亿元和50.65亿元。

从营收层面来看，与同在港股上市的京东健康和阿里健康相比，平安好医生的后劲略显不足。

近两年，随着越来越多的巨头涌入互联网医疗行业，互联网医疗行业的竞争逐渐白热化，平安好医生也面临着来自各路玩家的挑战。

采用什么样的策略应对对手？在业绩公告会上，方蔚豪提到了两点，一是平安好医生有自有医生的团队，依托自有医生的团队可以为患者提供最高效、体验最好、最直接的服务；二是平安好医生在过去的数据积累以及算法模型的积累，可以很大程度上帮助医生提升效率，把AI技术嵌入到问诊当中，这种模式短时间内难以被替代和效仿。

此外，平安好医生背靠平安集团。“我们有广泛的渠道，这里不简单是保险的渠道，也包括刚海量企业池，可以接触客户，为客户提供不是简单的医疗的服务，而是医疗服务加上保险的服务，加上健康管理的服务等等，多种服务形态，这些都是平安好医生独特的资源禀赋。”

传统医药企业与互联网大厂均布局互联网医疗，随着行业进入全面竞争时代，如何保持优势，是平安好医生接下来将要面对的新的增长命题。