智能化将中小企业送上发展快车道，国货产品力日渐突显

近日，天猫、天猫精灵IoT及家装设计平台躺平设计家，联合发布了《2020下沉市场智能家居消费洞察》，指出三线以下的中国家庭正在加速“智能进化”，下沉市场已超越一二线成为主力消费市场。天猫精灵数据显示，性价比高的智能小件最受下沉市场欢迎，人均至少花费2000元购买智能家居产品。

这其中近八成的智能按摩产品被80、90后的年轻人买走。2020年，疫情反复和居家生活，让懒人小家电、黑科技教育装备类的商品走俏，据天猫精灵IoT数据显示，以懒为荣、宅家健身、按摩养生，是2020年三线以下城市最流行的智能生活方式。

养生、健康、颜值等国货智能家电潮的关键词背后，是后疫情时代，中国家庭对健康养生的重视度加强。

据世界银行调查数据预估，2020年后，40岁以上人群慢性病的发病人数会增长三倍。而由于办公电子化的普及，各行各业人员因长期使用电脑、收集等设备，导致眼病、肩背酸痛等不适症状频发。近年来，大健康产业已经成为新兴服务力量，市场规模增长迅猛，2020年，我国健康服务业规模预计达到8万亿，2021年-2025年将进一步爆发。

国货品牌乘着智能化的东风，在厨房、生活类家电上不断创新品类，不断满足用户的宅家、养生等需求，取得了不错的销售成绩。据《QuestMobile2020小家电行业品牌营销洞察报告》显示，在直播电商销售渠道中，厨房小电器和个护电器的商品数量分别以57.0%和22.9%远超欧美和日韩品牌，销售额更是以63.8%和20.9%远超后者。

在消费升级的创新下，“好而不贵”的高性价比国货家电新品类正一跃成为新消费人群追求精致生活的网红单品。可以预见，国货正在被年轻人所信赖和推崇。

一家国产按摩器企业的自我进化

一个国货品牌能走多远，倍轻松的答案是与时代共进。

2020年，倍轻松成立20年，这家便携按摩器领域的开创者于12月中旬成功过会，距离登陆科创板仅一步之遥。

刘志华从2007年加入倍轻松，是公司成长的参与者和见证人。身为倍轻松副总经理兼电商事业部总经理的她坦言，一路以来，倍轻松的发展就是跟着用户需求走。

“倍轻松一直坚持一个使命，做对人类健康有影响力的事情。本着这个使命，我们从按摩角度看，就去考虑到底人在哪些地方是需要按摩的，围绕着每一个部位的按摩能够解决什么样的痛点和问题，再去延伸产品线。”

眼部按摩仪是倍轻松最早的产品，但是就在产品不断的迭代中，倍轻松发现，人除了眼部，颈部也是很重要的神经中枢，而且颈椎问题出现状况的概率要比眼部的可能还要大，也由此开始研发物理揉捏式的颈椎按摩仪。

从0到1的过程需要经历各种各样的尝试，倍轻松也不例外。一开始从单一的渠道、单一的产品，慢慢发现针对人的需求会有更多的机会点。

如果说成立的前8年，倍轻松专注线下，那么2008年就是拥抱变化的转折点，这家传统企业开始正式进入电商。

一开始倍轻松只是把电商作为渠道补充，直到2015年-2016年，倍轻松开始意识到人们购物习惯的改变——电商未来已来。

2016年，倍轻松开始正式进行电商支持，并提供专供品，2017年正式参战双11，实现了单品一天销售过万台的成绩。

自那时起，倍轻松意识到，电商不是一个渠道，更是品牌曝光很好的平台。由此，倍轻松对电商资源倾斜和重视程度，又上了一个台阶。

刘志华坦言，20年只做一个领域，仅靠企业去教育用户，是孤独而又艰难的。移动互联网的出现，淘宝、微信、抖音的兴起，对消费者的用眼习惯发生了很多的影响和改变。

“人戴上眼部按摩器之后会什么都看不见。如果调整模式必须靠手摸着按，就算有语音提示，仍很机械化。我们戴上眼部按摩器的时候，因为无聊就感觉如坐针毡。这些问题仍待解决，而语音提示、内置音乐并不能解决用户真正的痛点。”

2018年，天猫精灵提出了想在眼部按摩仪品类里找一家企业，共同做一些创新。倍轻松多年的技术沉淀，成为了阿里巴巴选择的优势。在这样的契机下，倍轻松与后者人工智能的领先技术相结合，共同在2019年五月首发了第一款天猫精灵和倍轻松联合定制的眼部按摩器。

在刘志华看来，这是一场眼部按摩仪的全新变革。“从那时起，倍轻松不再单纯是一个按摩器，更是一个有趣的智能硬件。”

通过合作，语音控制可以解决盲按等问题，天猫精灵所提供的语音模组等技术和倍轻松的核心品类十分吻合，而智能化也优化了眼部、头部按摩仪的场景化体验，让使用者逐渐建立起更长期的按摩信赖感。

2019年倍轻松和天猫精灵联合定制款眼部按摩器面世后，实现了倍轻松在电商渠道的大幅销量增长，也让倍轻松更坚定了专注于健康产品创新和研发的科技企业定位。

2020年在疫情下，倍轻松迅速调整策略，夯实核心资源，ALLin电商，通过直播的方式，引流到天猫进行交易，最终在疫情下逆势增长，护眼仪单品再次获双十一品类双冠。

据招股书显示，在2017年——2020年上半年，公司研发费用逐年攀高，从1866.14万元、2557.8万元到4065.67万元，研发中心升级、推动产品智能化是其经营的重点。为在未来的赛道中增强竞争力，倍轻松推动构建了先进技术实验室，推动虚拟触感、AI机器人技术和生命传感器技术与公司产品的结合。

不止是按摩，国货家电产品力正在日渐突显

有效的按摩千篇一律，有趣的按摩万里挑一。随着后疫情时代，人类对健康的重视度提高，大健康行业形势向好，倍轻松等国货家电正在迎来一个全新的机遇和时代。

而倍轻松与天猫精灵合作的产品一出，用“好评如潮”这四个字也毫不夸张。

天猫精灵AIoT inside模组负责人语夕表示，“我们和倍轻松一起内置了天猫精灵语音到眼部按摩仪iseex里面，并连同天猫、聚划算做了首发推广。首发当日即破了非大促领域在这个品类单品下的销售纪录。”

此外，厨电企业的产品力和智能化需求也在逐渐突显，如今消费电器已经来到90后、95后甚至Z世代主导的新发展阶段，他们更关注的是产品的个性化、时尚化，这就要求小家电要更高颜值、更智能。在这股风潮下，可爱、小巧，主打“萌家电”的小熊电器当仁不让地成为了新兴消费者眼中的网红厨电。

成立于2006年的小熊电器于2019年进入资本市场，上市至今，市值增加了100多亿，发展备受瞩目。

在增长快车道上，小熊电器维稳业绩的根本，在于始终紧贴市场需求创造产品。无论是家中产品设计，使其更加符合年轻一代消费者的审美，还是不断扩大SKU的多样性，在产品推新和营销端投入的成果都很显著。

因此，在智能化成为未来经济的风向标后，小熊电器也迅速抓住了试水机会。

2015年，小熊跟天猫精灵进行了前期合作，第一阶段是在产品和用户进行一些探索。小熊电器研发总监邓财科当时就判断智能是个趋势，必须加大投入和持续深入。

“目前小家电行业来讲，模组的叠加成本较高，溢价能力较低，所以我们想通过天猫精灵的数据化，以及智能技术的支持力度，来推动小熊本身平台的一些深化跟建设。”

在邓财科看来，天猫精灵有其强大的物联网平台，可以提供全套服务，其研发的技术链条等能让小熊在智能化产品探索走得更顺一点。

“对小熊来说，只是小家电品类上探索，但作为天猫精灵平台来讲，它会跟多个服务商进行合作，尝试多个品类。如此一来，通过跟天猫合作，就让小熊找到了研发的新思路。”

以小熊加湿器举例来看，过去小熊在做加湿器的时候，考虑的是单点单排，可能A加湿器和B加湿器放在一起，识别度就会低，消费者和后端平台可能都不知道用户唤醒的是哪一台。

“当时天猫精灵就给了一些建议，要么就是这个板里面做一些编号，把这个型号或者之类的给它起个名字。”邓财科表示，当时因为小熊只做了一款加湿器，所以公司在这块里面就做了区别。

智能化的核心是要跟跟消费者形成高频互动，从而代替消费者做一些操作。邓财科坦言，小家电的智能化相对较难且低频，智能化的趋势背后，小熊作为企业合作更看重平台的影响力，这也是为什么和天猫精灵合作的原因。

“天猫精灵对用户的理解对小熊来说非常有价值，一方面是技术引领的优势。其次，天猫配套阿里平台和数据的流量，有强大的开发能力。而小熊也有自主研发，包括产品策划、营销、制造的供应链系统，有助于双方找到精准人群。”在邓财科看来，双方的优势整合可谓互补。

小熊和天猫精灵的合作分阶段不断深入，从最早的wifi、蓝牙接入，到2020年，小熊电器将天猫精灵植入了产品，制造了一款会说话的加湿器，2021年，其和天猫精灵合作的养生壶也将上市。

邓财科认为，只有优化用户使用体验、或者为用户持续赋能、更好赋能的智能产品，才是真正智能化背后的“智慧”，智能化的核心应该以用户为中心，而不仅是用App智控而已。在智能化产品的开发上，小熊电器希望能够让智能化也更具有更准确地消费者洞察。

为了实现这一目标，2021年，小熊电器将继续投入智能制造的升级和改造，总投资10亿元建设三大智能化工厂，原有5大生产基地的智能化建设也有新的规划。均安和五沙项目一期在去年5月份和6月份分别投入使用，至今小熊已新增大概16万平方的空间。

小熊电器董事长秘书刘奎表示，从空间角度上来讲，按小熊之前的单位空间产出计算，这三个项目建起来以后，能够给小熊的发展空间翻番。

中小企业正在进入智能化发展快车道

从倍轻松和小熊的身上，我们能够明显看见国内中小企业正在崛起。他们对市场的深耕，在新技术、大数据和智能化的插翅下，正在驶入发展的快车道。

万物互联的大环境下，归根到底是解决人类生活越来越“懒”的趋势。也正是因为“懒”，人们对于生活品质和生活习惯的要求越来越高，这里面也就为中小企业产生了满足需求的机会点。

现在的国货，每一个品牌方都在向更高的标准要求自己。以倍轻松举例，在颜值不输国际品牌的情况下，功能也根据细分人群进行定制，做产品的微迭代和改良，目前已经远销海外多个国家。

国货近些年的发展增速显著，前景大有可期。而这其中，智能化可谓锦上添花。

语夕对猎云网表示：“我们看到，部分传统品牌在做智能化迭代的过程中会遇到一些困难：比如无相关技术人员储备，行业侧的相关软硬件服务商业态不够完善...等等，因此，在和倍轻松的合作中，我们采用了软硬一体的一站式解决方案；这不仅快速缩短了产品智能化对接时长，也保证了终端用户的智能交互体验；同时我们还引入并培育了一批生态服务商，加速按摩及其他行业的AI语音智能渗透。”

2020年随着智能化在消费电子、家装行业的普及，很多新品类一推出就是智能款，天猫精灵IoT运营负责人张薇表示，“因疫情催热的厨电消费热，寒潮降温带动的取暖消费热，自然也就反应在了智能家居的消费走势上。”

随着年轻人对生活品质更加热爱，对产品的颜值、功能、综合体验有更高的要求后，国内生产厂对产品的研发能力，跟满足消费者需求的快速闭环能力也在迅速加强。

未来，相信会有更多国内品牌加入令国人自豪的产品行列，也将有更多年轻人群为智能化的国货点赞。