李佳琦：带货美容仪涉嫌虚假宣传，直播带货为何翻车不断

李佳琦带货也翻车了？

12月19日，有报道称，李佳琦双11期间直播带货售卖的TriPollar品牌美容仪涉嫌虚假宣传，侵害了消费者权益。

TriPollar是以色列公司Pollogen旗下品牌。根据公开的信息，TriPollar美容仪在双11购物节牵手李佳琦，并在直播当天创造了火爆的销售成绩。有统计称，“一小时销量破亿”，成为淘宝直播美妆行业最火爆的单品之一。

美容仪是客单价相对较高的产品，又因为直接和肌肤接触，因此除了美容效果之外，安全性也是这类产品通常主打的宣称点。

TriPollar品牌被质疑的点在于，其在李佳琦直播间售卖的时候，宣传介绍中显示自己的产品获得了美国“FDA技术认证”。但此后媒体调查显示该品牌所谓的FDA认证，其实只是拿到了一条FDA的产品报备编码，并非是所谓的“技术认证”。

FDA全称是美国食品和药物管理局，职责是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全。其中，家用脸部多极射频美容仪归于医疗器械类。

TriPollar用于宣传中的“FDA技术认证”这一表述，首先遭到了质疑。理由是FDA属于产品认证，而非技术认证。陆玖财经在揭露“李佳琦带货美容仪涉嫌虚假宣传”一文表示，“FDA技术认证”是明显的常识错误。

目前，TriPollar天猫旗舰店已将相关的认证文案删除。

陆玖财经称，根据我国《消费者权益保护法》，“如果消费者购买了一台3000元的美容仪，而这款美容仪涉嫌虚假宣传，商家除应退还消费者3000元以外，还应当额外赔偿消费者9000元。”TriPollar当时售卖的产品售价从1700元到近4500元不等。如果再按照当时的火爆销售数据，一小时就卖了过亿台算，这赔偿数字简直不敢想象。

当然，目前事情还远未发展到那一步。不过，这件事难免将李佳琦“拖下水”。作为当事带货主播，李佳琦及其选品团队，也将面临质疑。

带货为何翻车不断

6月，李佳琦专属店已经因虚假宣传经历了处罚。

根据报道，2019年8月，李佳琦持股公司开设的天猫网店“李佳琦专属店”售卖的菲诗蔻洗发水，被人投诉虚假宣传。

举报人曾在李佳琦的店铺买了42瓶菲诗蔻洗发水，花费金额近4000元。但与上面的美容仪夸大宣传产品技术不同，该款洗发水是虚假宣传产品效果。网店宣传称该洗发水有防脱发功能，但实际上没有，被投诉。

据上海市崇明区市场监督管理局处罚文书显示，经监管机构查明，李佳琦专属店确实在这款洗发水广告中存在宣传产品具有防脱发功效的事实，却无法提供相关依据证实。为此，李佳琦专属店被罚了1万元。

近期，带货主播更是接连翻车。快手带货大主播辛巴深陷“糖水燕窝门”，辛巴声明表示，其直播售卖的”茗挚”燕窝产品存在夸大宣传的行为，决定将该产品召回并进行三倍赔偿，总赔偿金额达到了6198万元。

罗永浩羊毛衫事件同样也是最近的热议话题。12月15日，罗永浩通过个人公众号发布公告，承认其11月28日销售的皮尔卡丹羊毛衫，“部分送检后鉴定为非羊毛制品”。他承诺对“所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付”。

10月，淘宝直播“带货一姐”薇娅直播间卖洗衣液也遭遇了“翻车”事件，直播间口播承诺“买两套送两套，还能多一份凝珠”，结果收到货以后，发现只有一份赠品外加一份凝珠，引发网友不满。

11月20日，中消协发布双11消费维权舆情分析报告指出，直播人气、销售数据”注水"等影响力指标的造假已经形成一条产业链。

一位直播业内的人士告诉AI财经社，直播带货火爆的本质是“信任加低价”，这些造假、虚假宣传的翻车事件对主播信任感的伤害极大。主播想树立起观众信任感本身就不易，“而毁掉可能只是一瞬间的事”。

在他看来，直播带货只是一种认知边界的传递。“我觉得好用，也推荐给你。”但当这个事情越来越大，越来越商业化，个人主播自身的认知边界问题显露无疑，已经无法与之相匹配。“踩坑，被合作方骗，这类事情也在所难免”。