教育SaaS受捧：未来如何打造竞争壁垒

今年以来，除了在线教育是最受资本关注的赛道，教育SaaS平台同样异军突起，吸引了不少投资者的注意。

刚刚过去的11月，教育服务商翼鸥教育宣布获得2.65亿美元C轮融资，是当月教育赛道金额最大的一笔融资。事实上，据公开数据统计，今年以来，教育SaaS平台已经披露融资数据的案例就有19起，其中5起融资单笔过亿元。

1、疫情催化下的教育SaaS平台

不管掘金者有没有挖到金子，在河边卖水的商家显然生意红火。

今年的GET大会上，各大教育SaaS平台的展台几乎跟在线教育平分秋色，跟往年大有不同。

教育SaaS平台发展由来已久，老牌教育SaaS平台校宝在线2017年就曾在新三板挂牌上市，2020年终止挂牌，是行业内体量较大的教育SaaS机构。

其2019年半年报显示，公司旗下的校宝学校管理系统付费机构超8万家，1Course和校宝智慧校园系统付费机构超过350家，其中包括了杭州云谷学校、北外附属杭州橄榄树学校等全国知名连锁培训机构和全日制学校。

不过，疫情突发期间，传统的教育SaaS品类往往操作系统复杂，使用场景单一，对于大部分有在线化服务需求的教培机构来说，反而是小鹅通，Classln等新一代教育SaaS平台更容易上手，被讨论的热度和受资本关注度更高一些。

社群裂变、个性海报、朋友圈分享等传播性较强的教育SaaS工具在疫情期间大放异彩，成为线下机构营销的重点内容，与此同时，直播网课的兴起，以及OMO概念的盛行，同样给音视频的服务提供商带来一波机会。

声网相关负责人（NASDAQ:API）此前曾对媒体表示，疫情期间教育行业实时音频用量峰值增长了7倍。小鹅通虽未明确对外宣布当下教育机构所占比重，但其C端用户同样在疫情期间突风猛进，从2019年6月的3亿增长至2020年10月的6.8亿，短期内用户数增长接近4个亿。

教育SaaS赛道的成绩自然引来不少资本的关注。今年以来，SaaS服务商翼鸥教育、百家云等都先后完成两笔融资，小鹅通在大半年后再次宣布完成数亿元融资。

不过，伯索云学堂CEO陈志飞在今年的金陵教育大会上同样提到，在2020年5月份之前，原本的线下合作客户几乎百分之百都在用他们线上的直播系统，六七月份疫情得到控制之后，大部分则开始恢复到线下授课模式。对教育SaaS平台交付的方式和内容也有了不一样的需求。据他们一线销售人员观察，大部分区域性教培机构，今年营收都是下降趋势，有的学校甚至已经到了直接关门的地步。

和教培机构一样，SaaS产品的续购率同样是一家公司的生死线，疫情尾期，各家SaaS机构下一年的发力点会是什么，对于线上线下的教培机构而言，熬过疫情时期的“黑天鹅”时段，他们对于SaaS平台的需求又会发生哪些改变？

2、向左还是向右，教育SaaS平台下一步怎么走

销售、研发、还是产品？显然，各家SaaS平台对于未来发展的重心选择并不相同，但对于进一步扩大市场规模却各有期待。

百家云创始人兼CEO李钢江在今年接连完成两轮融资后表示，百家云将扩大销售网络、加大研发投入，同时将通过自主创新和兼并收购等方式，扩大产品边界，保持企业规模快速增长。

翼鸥教育创始人、CEO宋军波则表示，融资资金将继续用于教育底层技术的积累和研发，进一步推进OMO战略，助力教育信息化。小鹅通宣布融资资金将主要用于持续加大产品和核心技术的研发投入，进一步完善服务体系建设等。

伯索云学堂CEO陈志飞对媒体表示，对于本地化区域性教培机构来说，疫情后期面对在线教育巨头的冲击，对于教育SaaS平台的需求会有新的要求。

在他看来，线下教培机构虽然受制于“三公里”范围的影响，但只要能把本地化教学服务做好，生存空间都很大。疫情过后，大中型纯线下机构都开始规划增加线上课程作为教学服务的补充内容。例如原本只是周末教学的，现在周中可以在线上进行复习，这样一方面做了额外的增值服务，另一方面也增加了学员粘性，提高了续班率。

陈志飞强调，对于大部分中小型教学机构来说，他们是不具备自主研发线上系统能力的，这就给像伯索这样的教育SaaS平台创造了商业空间。近日，伯索云学堂发布了全新产品版本“伯索+”，并推出了伯索云学堂智慧教室解决方案、直播课堂5.0，以及题库与测评，达成了伯索产品阶段性战略目标。

在谈到教育SaaS平台各家竞争壁垒时，小鹅通联合创始人樊晓星提到，自己曾参观过南京的一个民办校长大会，在会上遇到了很多家教育信息化服务商，大家各有所长。在她看来，各家侧重点其实各不相同，没有哪两家是存在完全对应的直接竞争关系。但是有一点是确定的，那就是最终大家可能都会向整个线上线下联动方向去做闭环发展，单点功能竞争力不会太强。

对于大部分教育SaaS平台来说，如何在教育SaaS平台相同的功能下发掘出自身优势并进一步扩大，从而打造属于企业的竞争壁垒，可以说是直接影响公司下一步发展速度的关键因素。

声网Agora教育行业产品负责人仇媛媛曾对媒体表示，在疫情期间，下沉市场用户的使用时长明显提升。数据显示，下沉市场低端机占比更高，设备的性能更差一点，这就要求声网在性能上做更好的优化，其次三四五线城市网络带宽资源比一二线差一些，而且这里面涉及到小运营商，这也需要声网对于网络覆盖包括接入策略进行优化。

可以看出，在线教育和OMO战略的兴起，对于教培机构来说，是新的增量市场，对于教育SaaS平台而言，同样是新的服务需求需要去满足。

未来，考验各家教育SaaS平台的是如何在市场变化中做好对于教培机构的持续服务和运营，这也是决定他们对于市场“攻城略地”速度的决定性因素。