河狸家-美集匠盟携手天猫打造美业专业线供应链生态，获阿里战略投资

8月25日，美业服务平台河狸家获得阿里巴巴的数亿元战略投资。美业新纬度分析了这次合作的原因，开始期待河狸家在到家服务场景外的拓展。

半个月后，河狸家就立马作出了动作。宣布其自有供应链体系“美集匠盟”将面向美业厂商全面开放，同时河狸家-美集匠盟将携手天猫打造完整美业物料供应链生态。

作为河狸家自有的供应链体系，美集匠盟从原料供应、OEM、仓储物流、供应链金融、项目研发培训到打通前端服务订单追踪物料消耗，已形成较为完整的生态闭环。

对于美业服务行业与美业厂商来说，美集匠盟将释放平台的价值，撬动美业服务在互联网下半场加速进化。

阿里投资，加速验证商业模式

在阿里作出投资决定之前，河狸家开创的美业服务新模式，已经通过与天猫平台的合作获得了验证。

2019 年 3月的天猫金妆奖上，河狸家和阿里签订了新零售战略合作协议，推动了“实物+服务”模式出炉，河狸家与天猫美妆大牌展开了一系列合作。当消费者购买某个护肤或美妆产品时，由河狸家提供上门的美容服务（比如面部美容、美体 SPA 等），反过来带动更多美妆大牌产品的关联销售。

阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品&服饰风尚事业部总经理古迈对于这个合作模式曾评价说：“超过 50+高端品牌都接入了河狸家的服务，也得到了价值验证，实物的到家客单消费甚至可以到达 200 元，这条链路是完全走得通的。”

2019 年 5 月，河狸家和盒马门店合作，在线下推出体验活动，借此地推获客。现在，在北京、上海、深圳的盒马 App 中，均可预约河狸家的上门服务。

进入 2020 年，河狸家与天猫的合作进一步深化，河狸家服务成为阿里 88VIP 会员权益的一部分，被纳入支付宝会员等级特权。此外，河狸家还入驻阿里本地生活平台饿了么和口碑，提供到店消费和上门服务。

对河狸家来说，引入阿里投资无疑加深了双方的合作关系，最直观的收益是获客能力和订单量的暴涨，进一步验证其商业模型。更重要的是，河狸家的战略有机会延展到上门服务之外，并和阿里的新零售战略与本地化战略协同起来。

供需生态闭环形成，撬动美业进化

与河狸家同时期的创业项目不同，在O2O投资退潮、补贴大战落幕后，河狸家逐步通过手艺人的“匠星体系”及人员管理机制“工作室模式”解决了“服务的标准化”和“人的组织化”两大难题，同时建立起自有的完整美业物料供应链体系美集匠盟，为前端业务提供支撑与保障，建立了美业服务平台的核心竞争力。

目前，美集匠盟已积累现有河狸家1.5万手艺人，覆盖12座城市的1000家线下合作门店，承接了河狸家、88VIP、口碑等多平台服务订单物料供应。

经过6年深耕，有了美业供应链的经验沉淀，美集匠盟建立了包括物料品牌、物料质量检测报告、实操安全性测试、使用功效测试在内的立体甄选体系，为需求方甄选了大量符合消费者需求的美业物料。

获得阿里战略投资后，美集匠盟也将携手阿里共同建立美业物料的严选标准，确定物料质量安全标准，树立美业行业物料品质标杆，让美集匠盟物料渠道为优质确定性服务体验背书，进一步打造美集匠盟对消费者和从业者的品牌价值。

2020年，美集匠盟与天猫强强联手，开设美集匠盟天猫旗舰店。作为天猫首家美业专业线物料品牌的综合型卖场旗舰店，美集匠盟天猫旗舰店突破了只服务于河狸家手艺人的局限，定位于面向全网用户打造美业物料、工具、消耗品，实现品类最全、品牌最丰富、性价比最高等目标，打造集物料采购、项目培训、技能认证、服务作品销售为一体的一站式平台。

与此同时，美集匠盟也与美业物料上游原材料研发生产方建立了紧密合作，不断积累研发竞争力、增加美集匠盟的物料优势。

例如，美集匠盟与华熙生物合作推出的玻尿酸精华HA4D、草药理疗品牌普草堂、日本睫毛品牌轻奢等均受到手艺人与消费者欢迎。

2020年，自有品牌的物料销量已经占据所有物料销量的30%，而美集匠盟也成为手艺人选择物料时的重要背书，其品牌价值逐渐深入人心。

接下来，美集匠盟将与天猫进行全球物料品牌联合招商，通过提供物料品牌输出需要项目研发、培训体系、营销管理等一系列支持，溯源全球顶尖物料品牌，目前已与知名国外品牌如资生堂、欧莱雅、EPS等建立紧密合作，帮助专业线品牌方抢占美业消费者心智，为美业从业者筛选更多高品质的物料产品，为消费者服务体验确定性保驾护航。

美集匠盟一系列布局蓄势待发，而矢志将自身“服务准备可视化、服务过程可监督、服务体验可评价”优势与全行业商家共享的河狸家，向美业厂商抛出橄榄枝，为打造美业共同体再下一城。相信河狸家此举将开启美业进化引擎，助力行业共同做大互联网下半场的美业蛋糕。