智乐宝“失联”罗生门：900多名家长“入坑”谁之过？

王女士的孩子今年5岁半，她是一位80后妈妈。2018年的某一天听说邻居家小孩儿报了一个早教班，可以开发儿童智力，次年王女士也为孩子报名了该培训班，首先交了48个课时的费用，5000多元。

这家培训机构名叫智乐宝机器人（下称“智乐宝”），坐落于天通苑北一区东侧，在附近的业主看来，孩子喜欢，口碑不错。事情的转折源于新冠疫情各地停课，智乐宝也发布了停课通知。此后，该培训机构不断告知各位家长即将开课，不过，家长们没有等来开课的消息，却纷纷被代课老师拉黑，机构负责人“失联”，所交培训费很可能要打水漂。

不过，独角金融通过电话联系到了智乐宝原法人代表、股东贺拥军，对方面对“失联”一说颇为无奈，表示智乐宝近三年一直未盈利，再加上疫情影响导致收入减少，并且员工工资和房租都成为智乐宝无法继续经营的重要原因。

独角金融从家长群拿到的数据显示，目前智乐宝仅传媒校区和华贸校区的家长已有659人，再加上天通苑校区的家长人数，总人数达900多人，按照家长们自己填报的剩余课时统计，涉及金额高达435万元。

一方是停课的机构，一方是焦急的家长……

“失联”的早教培训机构？

2020年伊始，一场突如其来的疫情席卷全球，国内外经济都受到了前所未有的挑战，各个国家的经济甚至陷入负增长。在此背景下，诸多企业面临困难，其中尤其以服务业影响最大，有的企业破产倒闭，有的仍在艰难生存，而有的明明可以正常经营，却选择“跑路”。

上面提到的以机器人培训班为培训噱头的早教机构智乐宝，在诸多家长眼里便是其中一家。

据了解，智乐宝成立于2016年，公司对外宣传专注3-18岁的青少儿，以机器人教育与培训为目标，通过模块化构建与编程，让孩子们在自我设计、自我探索的过程中，体验科学、技术、工程、数学、艺术带来的无限智慧与乐趣。

家长们带着殷切的期待为孩子报了名，然而，这家早教机构却突然“失联”了。

上面提到的王女士是900多位参与智乐宝课程的家长之一，“培训班原定于9月1日开课，结果我们却接到通知说公司无法继续开课，现在连负责人也联系不上”，王女士直言。

参与智乐宝培训的家长表示，智乐宝的实际负责人为王东。天眼查显示，北京智乐宝教育科技有限公司成立于2016年9月5日，发起股东包括贺拥军、王建齐、王东、罗惠鑫、王岩，中间陆续有股东进入或退出，不过一直保持5位股东。

2019年12月25日，智乐宝的股东变更为只有王东和贺拥军。疫情发生后，2020年5月14日，智乐宝的法定代表人也由贺拥军变更为庞桂芹。与此同时，实际负责人王东也退出股东行列，一个月后，公司注册资本由301万元变更为100万元。

实际上，据家长介绍，早在2020年3月，智乐宝位于朝阳区华贸天地的校区，因智乐宝场地方无界空间与商城解约，已经结束合作，无界方面表示已经给智乐宝酌情减免疫情期间的租金。但是，智乐宝却仍选择以停课失联方式逃避责任，而且在失联前还一直声称即将开课。

家长们还等着9月1日智乐宝开课，结果却是“培训班的老师们纷纷辞职，有甚至将家长微信都拉黑了，而且公司拖欠员工工资，负责人也失联了。”王女士说道。

试图拨打王东和贺拥军的电话，事实上负责人王东的电话确实处于无人接听状态，不过接通了股东贺拥军，对方表示并未“失联”，正在积极沟通解决。

对于华贸天地校区与商城的解约，贺拥军直言，“是商场单方面解约，不租给我们了，只减免了7天租金而且商场还没有退押金”，“疫情期间大家都比较困难，商场单方面解约，反而导致我们成本增加，需要另租场地，还需要装修也是一笔费用”。

此外，贺拥军还给了一组经营数据：“去年三个校区收入不到300万元，而40名员工，一年的工资要300万元，再加上三个校区一年的房租大概要150万元，所以今年受疫情影响，负责人王东就没有信心继续经营下去了。”

关于变更注册资本、法人代表、股东股权比例，贺拥军表示，“去年12月，是鉴于公司发展方面需要，公司内部已经决定好了。”

但一位从事教育相关行业的家长并不认可贺拥军的说辞，他提到：“对于教育行业，最大的成本是房租和教师工资，智乐宝预收了900多个学生超过435万的培训费，但华贸校区3月就退租，疫情期间老师线上上课，工资也不可能支出很多，以疫情为借口停工只是欺骗大家不了解教育行业的真实情况。”

转课、报案、起诉成家长的不同选择

智乐宝宣布无法上课后，给出了让家长转课的方案，但是转课方案却都有一定的条件限制，比如要在规定日期前将剩余课时全部上完。

据了解，这是因为，智乐宝与转课机构合作的方式，相当于合作机构免费得到智乐宝的生源，后续课程的成本由合作机构承担，智乐宝付出较低的现金。由于附近几家早教培训机构都不愿按此方式与智乐宝合作，最终仅有为数不多的几家机构与智乐宝达成转生源合作。

转课是智乐宝给家长唯一的选择，有不愿意接受转课的家长选择向公安机关报警和向法院起诉的方式维护自己权益。

9月5日，诸多家长来到位于朝阳区的来广营派出所报案。该派出所的民警接待了家长们，并和几位家长代表做了沟通并了解情况。不过，当时派出所也没联系到公司此前的法人代表贺拥军和另一位股东王东。

图注：去派出所报案的家长

据民警称，如果智乐宝相关负责人，不接派出所电话、不与家长沟通，就涉嫌非法吸收公众存款，性质就变了，属于经济犯罪。

前述家长王女士表示，后来派出所联系到了公司的一位负责人，对方表示没有“跑路”，仍在积极沟通解决，因此派出所还无法以涉嫌诈骗立案。

目前，已有几十位家长选择委托律师通过集体诉讼的方式打官司维护自身的权益。

截至发稿，已经有几十位家长向律师缴纳了意向金，而且很多家长已通过网上法院提交了起诉申请，有的显示法院已受理。

智乐宝运营不规范？

前述从事教育相关行业的智乐宝家长表示，根据《民办教育促进法》和《北京市民办教育培训机构办学标准》，智乐宝不具有相关办学条件和资质，没有取得北京市教委备案批准，属于典型非法设立的民办教育机构。对外宣传是合法的教育机构，违反民促法和北京市相关法规，非法预收家长学费，属于非法集资和诈骗家长的行为。

关于预收家长学费一说，2018年8月，国务院办公厅出台了《规范校外培训机构发展的意见》，就教育机构跑路现象予以规范，该《意见》明确要求“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，借此降低教育机构跑路的风险。

不过，不少教育培训机构在预收费的时间约束上却偷换概念，通过兜售“课时”，逃避对3个月时间跨度的监管，智乐宝就属于此类情况。有家长向独角金融表示，智乐宝要求其至少购买48个课时，但这些课时对应的时间跨度却是模糊的。

贺拥军对智乐宝预收培训费一事回应称，“智乐宝属于Steam素质教育提升类，主要开发小孩想象力与动手能力，并不算是国家规定的“K12”教育类机构，所以并不违反相关法律”。至于兜售“课时”，“智乐宝分别有24课时、48课时等选择，买的越多会越优惠，也都是家长自愿选择”。

与此同时，贺拥军表示：“如果没有疫情，今年公司会发展的很好。如果有人继续投资，还可以继续推进，是个很有价值的事情。但是，即使无法继续经营下去，最后也都会1:1委托附近其他机构把孩子剩余的课继续上完，给家长们一个满意的交待。”

此外，上述提到的智乐宝与家长签订的合同也存在诸多不规范之处，王女士表示，在签署的合同当中，有一些条款内容还是签了字盖了章后，培训机构的负责人手写上去的，而且只是把给家长的一份协议有写，培训机构留下的合同并没有后加的这些条款。如若打起官司来，也存在着诸多不确定性。

“智乐宝”现象并非个例，9月以来，国内知名美式橄榄球培训机构巨石达阵被传出停业的消息。据《中国经营报》报道，人数超过2000人，涉及退费金额或未履约金额超过2700万元。不过，巨石达阵官方公号表示，“恶意攻击差点将巨石击倒，不过巨石没有死”。

与此同时，巨石达阵董事长董宇在接受媒体采访时反思：“要做好充裕的资金储备，如果不能有给全部会员退费的现金流，就不宜再扩张了。我们过去过度仰仗资本，扩张的太快，这次吃到了苦头。当公司出现欠薪的时候，欠薪的员工把这些信息，截图群发给家长，造成了恐慌。”

巨石达阵官方声明发布后，家长纷纷要求退费或者开始上课。截至目前，虽说巨石达阵没有倒闭，但也没有开始上课......

“跑路”背后，教育培训机构问责难？

据教育部公布的数据，截至2018年底，全国校外培训机构达到40万所，学生预计达到2000万，涉及的培训费用预计超过百亿。在如此庞大的校外教育培训市场背后，教育培训机构跑路的现象屡见不鲜。

据央视网报道，2019年3月，广州一家名为“高冠教育”的培训机构负责人失联，六家门店突然关门。不少家长都支付了上万元的培训费，受影响的学生人数超过600人。

根据投资界网不完全统计，截至2019年12月31日，共有12000家教育机构关停，主要分布在北上广深，其中少儿英语和幼教机构是重灾区。

如今，一场突如其来的新冠疫情爆发，诸多教育培训机构倒闭、跑路等现象更是席卷整个行业。虽然，其中有确实是经营困难无法维持而倒闭的，但的确也有浑水摸鱼“恶意”跑路的机构。

关于如何避免类似的事件发生，各地教育部门出台的政策也不一样。

此前，教育部对教育培训行业进行过一轮整改，主要是针对一些校外培训机构开展违背教育教学规律和素质教育要求的“应试”培训，干扰了学校正常教育教学和招生入学秩序，增加了学生课外负担等问题。

早在2015年，上海市教委、市人力资源和社会保障局等9部门就联合出台硬性规定，明确开办教育培训机构，首先要在银行专用账户中存入“学习保障资金”，以此保障在经营出现风险后用户、员工的权益。

2018年，国务院办公厅出台《关于规范校外培训机构发展的意见》，其中要求“各地教育部门要加强与金融部门的合作，探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管”。

此后，在江苏扬州、南通等地，根据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》指导，2019年起对辖区校外培训机构设置了“开班前必须先存定额风险保障金”的硬性门槛。

另外，法律界人士针对预付费后频繁出现的“卷包跑”现象，也强烈建议相关监管部门出台教育培训行业规范合同文本，明确对举办者的资金实施风险管控。