从投资人到创业者:他用五年时间打造了二手奢侈品交易平台
祝泰倪奇在创业前始终相信,一定有人和他有一样的困扰。
五年前的祝泰倪奇还是一名投资人,作为一名投资人他总是西装革履的出现在外人面前。繁忙的工作导致祝泰倪奇无暇穿上衣柜里那些休闲衣服,没有场合穿上这些衣服却又不想一直闲置下去。
祝泰倪奇想过捐赠的形式处理衣物,但始终找不到合适的途径,直接丢掉又很可惜。思前想后他想到了二手市场,本以为这个想法可以解决自己的闲置衣物,但当祝泰倪奇打开二手交易软件时他才发现,市面上的二手交易软件是存在弊端的。
本身由于工作繁忙无暇穿上休闲衣服才想起可以在二手市场上进行交易,然而市面上的二手交易软件却需要消耗时间对衣服进行描述、拍照、审核的环节。这类二手交易软件虽然解决了闲置的衣物,但同时也浪费了很多时间。
这显然不是祝泰倪奇心目中的二手交易软件,这不就是市场的痛点吗?
既然找不到,那我就自己做一个。看似简单的创业理由,祝泰倪奇却为此坚持了五年。2016年7月,只二平台正式上线,一款从事二手闲置正品交易的APP正式走向公众视野。
从投资人到创业者
提起祝泰倪奇总是不禁想到公开场合宣传图片上的他,名字虽然复杂但是笑起来很简单。他说自己是一个乐观而且很爱做饭的创业者,做饭对于他而言是一个解压的过程。
还是一名投资人时,祝泰倪奇在接触创业者过程中最看重的点就是创始人的成长,这个成长源自对行业的理解。祝泰倪奇表示,身为投资人时他会对比第一次见面时创业者对于行业的理解,和过了几个月后再见到创始人时对方的看法。这个转变的过程就是创始人成长的过程。祝泰倪奇向猎云网表示“对于一家初创公司吸引投资者的就是创始人本人的成长能力。”
上一份工作虽然每天和创业者打交道,但自己真正成为创业者后才知道远不止那么简单。
创业之前祝泰倪奇认为创业就是一群人在一起做一个有趣的事情,直到自己创业后才发现自己的想法有些肤浅。“天时、地利、人和、赛道、资本等等,都是决定结果的主要因素。”
例如这次疫情,有的行业遭受重创,有的行业却实现了逆风增长。这就是赛道和风口的重要性,疫情虽让奢侈品行业遭受重创,各大品牌工厂纷纷停工成本上涨。但只二却通过线上直播的方式实现了大规模的增长。
从2016年APP上线到现在,据天眼查显示只二经历了四次融资。最近一次是在2019年7月由赫斯特资本领投,红点创投等跟投的B轮融资。
四次融资经历,让曾是投资人的祝泰倪奇对资本的看法又产生了一个新的思考。“资本只是助力,创业不是做给投资人看的。”要保持初心不急功近利,在祝泰倪奇看来,资本对于创业来说是一把双刃剑。
“对于互联网的初创公司,资本的加持无疑是最好的加速器。”加速公司发展、加速产品迭代、加速生产周期。但对于创始人来说,资本更多的是挑战。资本的扶持导致创始人无法放平心态最终公司走向灭亡的也不在少数。
“不要为了一夜暴富而选择创业”
服务是二手经济的驱动力
创业初期祝泰倪奇的路走的有点难,父母的不支持和资金压力并没有打消他的念头。凭着一腔热血将所有的时间、资源都押在创立只二的祝泰倪奇,经过不断摸索后发现,在二手奢侈品交易平台上卖家端和买家端存在着矛盾。
成立之初,只二团队一直在不断的摸索、摔倒、再继续摸索。为的只是在不断的测试,到底什么样的交易方式最适合只二的目标用户。到底如何权衡卖家端和买家端的需求?
卖家端更倾向于简单的出售方式,“对于我们平台上的卖家端来说,流程越简单越好。”其他的二手交易平台,往往需要花费时间给商品拍照、添加描述、每天在平台上和买家互动等。而祝泰倪奇在创立只二前自己没有找到合适的二手平台最大的原因,就是不想在出售商品时有过多复杂的流程。
而对于买家端的诉求而言,买家更希望能看到尽可量多的商品维度。二手商品的成色、价格、来源是否可靠等,都是买家衡量是否下单的重要因素。基于卖家端和买家端的矛盾,祝泰倪奇发觉只有服务才有可能达到双边的平衡。
最终只二搭建了国内第一套二手交易服务体系,“卖家只负责确定卖什么商品,其余的由只二来搞定。”卖家发布商品后就不必操心了,平台基于算法定价、鉴定担保的服务让卖家端信任平台。再从签收、鉴定、清洁、护理、摄影、售后等一系列问题做到标准化,在大体量时可以规模化,使得买家端敢买。
因为服务使得买家敢买,卖家敢卖后使得卖家端更信任平台。由此看来服务是二手经济正向循环的驱动力。
正是这种服务性质让只二平台上的头部用户一年内可以卖出几十万元的闲置。只二用户狄鑫彤向猎云网透露,只二最能抓住用户的点就是方便又靠谱。
祝泰倪奇认为,女性二手市场是一个强服务的领域,想要解决女性二手商品流通过程中的效率、成本、真伪、清洁、售后问题,需要的是一个服务驱动型的交易平台。
用户的评价看似简单,但背后却是祝泰倪奇和他的团队反复打磨出来的流程。只二的内部搭建了一套鉴定师培养体系,而且做为每天商品流转超万件的二手交易平台,只二内部的鉴定体系十分严格。不仅仅是理论知识,只二提供了大量实操机会去帮助鉴定师的培养。鉴定师的成长不仅更好的服务了卖家端用户,使鉴定流程时长缩短。更能进一步提高买家端对平台的信任,只二还引用了AI鉴定算法进一步提高效率。
华创资本合伙人王道平在投资只二时曾表示,观察到只二的卖家满意度、买家转化率以及复购率非常优异,全面优于在这个领域浅尝辄止的玩家们。这些全依托于只二依靠精细的运营、数据化的定价系统以及优质的双边体验,完全激活了买卖双方的交易需求。
在2018年祝泰倪奇成为福布斯中国30位30岁以下的精英(福布斯中国30Under30)榜单中,零售与电商领域的青年才俊之一。祝泰倪奇不仅在寻找卖家端和买家端的平衡,也在寻找工作和生活的平衡。创业的几年里,祝泰倪奇的工作和生活基本没有分开过,但他也在尝试在有限享受生活的时间内提高质量。就像只二平台一样,在细分赛道加强壁垒。
为什么是二手奢侈品经济?
“我认为这个市场非常广阔,这是我越来越坚定的事”
根据《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》显示,中国近十年的奢侈品存量约为4万亿元人民币,但二手奢侈品市场规模仅占奢侈品行业规模的5%。报告指出,我国二手奢侈品市场正处于萌芽期,若以二手奢侈品市场的平均占比推算,未来几年我国二手奢侈品市场可达万亿元。
物质过剩的时代和消费者追求性价比,给二手奢侈品交易带来了绝佳的发展机会。
而在祝泰倪奇眼中,二手奢侈品市场充满了太多的可能性,创业的几年里随着时间的推移他越来相信这个市场。“创业的几年时间里,也真真切切地感受到了行业在发展。”
行业的发展基于市场的培养,在二手交易市场上,前有日本中古文化引入国内形成的买二手包浪潮,后有闲鱼、转转等二手交易平台的先行者出现。两者的出现都培养了用户的心智,逐渐接受二手交易。
作为细分赛道的只二,祝泰倪奇认为深耕自己的领域做深壁垒才是重要方向,将擅长的事情做深。“大规模、大体量的时代已经过去,眼下就是要提高ROI加强品质。”其实只二可以延伸出很多业务,但对于祝泰倪奇来讲,他更专注在自己做的事情上。专注的目的是为了给用户一个非常清晰的心智,对于中早期的创业公司来说,并不是产业链做的越长越好,要着手深耕核心业务的每一个环节。
疫情期间奢侈品品牌面临成本上涨、销售下降的打击,在一手奢侈品市场一筹莫展时二手奢侈品市场则搭上了直播的加速车实现增长。
对于只二来说,直播和其他平台还是存在很多差异化的。最大的差异就是每件商品只有一件,在直播过程中要求主播讲清楚产品的成色等,而主播要深度了解品牌和产品,比普通主播的要求更高。“最重要的就是要懂品牌逻辑”
只二内部孵化网红时尚主播团队,背靠“C2B2C+B2C”的供应链体系保障平台货源充足。目前直播间的客单价为6000元,月环比增速超过50%,单场销售额破百万。