疫情按下 “暂停键” 行业大考中的民宿生态

文|左芊芊

来源|博望财经

“在疫情结束之前，我每月还需支付将近20万元的房租成本还有固定的员工薪酬、运维费用等各项支出……这短则两月，长则半年。”近日，一位经营民宿的职业房东Amy向博望财经诉苦。

按照Amy的预算，在今年春节期间，仅2月22日到3月1日9天时间里，她便损失了将近30万元的民宿收入。没有人能准确告诉Amy她现在该怎么办，现在她唯一可以做的便是努力平复心态，维护好她在北京开的18套民宿。

疫情之下，对于民宿来说首当其冲的则是游客量减少。游客大幅减少就意味着民宿的员工富余，让员工提前休假，就属于正常而又直接的操作手段。

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疫情突至 二房东们或面临高额负债

春节期间，途家民宿的房东群里就开始“炸锅”了。有的在聊退订，有的在说当地部分景区封闭了。

一位民宿老板对博望财经表示：“我的民宿都在深圳，这边骚动还不大，大年初一就有客人跟我商量要退掉“长桌宴”的事情，也有的要求直接退房，我全部都答应了。有个别纠结的客人是订了退，退了又再订，总之空气中弥漫着一种不安的气氛。”

隔离氛围下，无论房东和住客的情绪都陷入一种难以言表的恐慌。

据博望财经了解，疫情蔓延以来，大致影响两类房东，一是自有房屋房东，二是租赁房屋的“二房东”。对于自有房屋房东来说，疫情所导致的民宿订单流失，是日常额外收入的减少，并没有较大的固定成本占用未来现金流。

对于二房东们尤其是职业房东来说，连续数月的零订单量，足以把前期辛勤付之东流，还可能面临高额负债……

一位接受采访的民宿老板预期，2020年上半年民宿行业会不景气，具体恢复情况还得看疫情的发展状况。当地政府已经找商户听取了建议，集中了解民宿行业目前面临的问题，疫情结束后地方有望出台对于民宿发展的相关扶持政策。

除此以外，仅北京地区，民宿暂停预订时间就延迟到4月底，同时，目前各家民宿预订平台也针对疫情推出了相应的订单退改政策。

3月4日，国家信息中心分享经济研究中心发布《中国共享经济发展报告（2020）》，报告指出，2019年共享住宿交易规模为225亿元，较上一年增长36.4%。虽然市场增长迅猛，不过，受经济因素影响，共享住宿领域融资规模还是出现了一定程度的收紧。而且，由于新冠肺炎疫情突至，共享住宿行业也将面临更大的冲击。

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线上线下互动 民宿平台与老板积极自救

为了活下去，在平台的帮扶政策之余，许多民宿已经积极自救：节流、开源、提质。

民宿的成本大头是房租和人力。民宿运营者可以向房东沟通减免部分房租，据博望财经了解，一些民宿培训平台已经开课，分析现在是不是拿房收房的好时机，传授与房东沟通房租减免的技巧等。

开源方面，许多乡村民宿可以售卖土特产，既帮助了周边的农民，同时增加了进项。作为城市民宿运营者，有人规划要丰富订单来源，比如加强与摄影工作室的联系，为他们提供拍摄场地，以降低民宿无客人入住的风险。

疫情形势严峻，对于多数平台的普通房东来说，背后并没有雄厚的资本支撑，很多还要依靠民宿来维系生计，春节“黄金档”的错失和未来几个月的“寒冬”，让他们受损严重，大量民宿工作者被迫忍痛待岗。在无收入的情况下，高昂的房租及潜在的人工成本无疑成了压在他们头上的大山。尽管部分景区和民宿恢复了营业，但用户的出行与消费需求还在等待疫情结束。

线下实体饱受冲击，直播成了不少品牌的自救方式。途家民宿与酷狗直播紧跟潮流，上线“云度假”专栏，通过开启“云热点”旅游，打造出了链接“暂停营业”的房东与“足不出户”的消费者的核心中枢。

据了解，途家民宿直播是从3月3日持续到3月6日，每天有2—3场途家民宿房东参与直播，通过民宿在线打卡、分享风俗趣闻、周边风光和玩乐推荐，种草民宿旅游目的地。后续，“云度假”还将开放更多的直播机会和资源位给民宿房东，为旅游复苏后的消费出行做好全面预热。

除此以外，城客民宿的一位创始人坦言，疫情发生后公司内部正在做出调整，开源节流，从人事管理到薪资制度，包括分公司的规划，都在做出调整。“因为疫情对于行业的影响来说，短则三个月，长则半年，我也跟分公司的负责人沟通，关闭某几个区域的分公司和海外重点投资的一些门店项目，把拳头收回来，着重的打一个地方。”

另外，城客民宿也在积极的和投资机构进行洽谈。疫情之前有较好的现金流，城客民宿拒绝了几家投资机构的投资，但是疫情发生后，他们也认识到了自身的抗风险能力的短板，现在也尝试去接触投资人，吸纳新的资金投入，蓄力等待疫情结束后的行业爆发。

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱也表示，在疫情下，商业化运作的民宿会受到严重影响，甚至出现优胜劣汰和收购兼并的过程，企业生存必须要拥有充足的现金流。

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疫情按下“暂停键” 行业洗牌或加剧

疫情给中国共享住宿和旅游业按下了“暂停键”。近期，不少民宿运营者开始退房清场，平静的表象下，暗流正在涌动。

雯雯和子阳（均为化名）都是较早入驻爱彼迎平台的房东，从分享自己的房间起步，慢慢扩大了房源数量。

雯雯如今已经拥有18套房源，旗下房源都是租毛坯房，全部重新装修，租金比较低，因此，疫情冲击相对来说可以承受。更重要的是，因为有前期积累，待疫情结束后，雯雯不担心房源的入住。

子阳管理的三套民宿则都是自己的房源，抗风险能力很强。在子阳看来，民宿看起来门槛很低，但要做好并不容易，当房东并不只是收租那么简单，没有经验的人会发现成本莫名其妙增加，一直亏损，最后经营不下去。

“民宿要突围而出，必须具备更能吸引房客的特点。很多规模化、一次性铺开的，尤其是新入行的，遇上这段疫情压力会非常大，因为一旦现金流断了，他们能撑得了多久就看是否能找到资金渡过这段时间。”子阳坦言。

莫干山民宿行业协会副会长、莫梵民宿创始人沈蒋荣对民宿行业始终保持乐观态度，他相信疫情结束后，莫干山这种适合康养的高端民宿会更受欢迎。

大浪淘沙，这场疫情正加速民宿行业的两极分化。

对于依附于平台的房东来说，在这段特殊时期依靠平台补贴也难以消除房租和房贷压力，只有积极自救，提升自我，优化房源才能抓住市场回暖后的旅行需求。可以说，在行业整体休养生息的同时，疫情加速了行业洗牌期的到来。

业内人士指出，未来随着疫情的好转，行业洗牌和格局调整的步伐也将加速，而降本增效和开源节流将成为2020年平台企业经营策略的首要选择，能否为用户带来更好的体验和更多的价值将成为企业能否赢得竞争的关键。