美团陷“提价”风波 上调佣金背后是否涉及垄断？

文|左芊芊

来源|博望财经

“在新冠肺炎疫情影响下，我们关掉所有门店，靠‘火锅外卖’自救，但一外卖平台把8%的佣金一下上调到20%，并且还不许我们同其他平台合作，否则佣金将从20%增加至30%……”近日，南充火锅协会对美团提高佣金的做法进行投诉。

几乎同一时间，山东省饭店协会、山东省老字号企业协会、山东省火锅餐饮协会、山东省团餐行业协会等协会，代表全省37万余家餐饮企业，发出《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》。

从山东方面发布的公开信可以看到，饿了么外卖对大型连锁餐饮和新签商家分别收取15%、15%~20%不等的佣金；而美团对大型连锁和中小餐饮商家分别收取18%、23%的佣金。

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疫情期间提高平台佣金 美团多地引发投诉

在美团上线的外卖商家8%的扣点短时间内停止了，且在一夜之间上调到 20%，同时还必须要参加优惠 30%-50%的平台活动，以此来活跃平台的流量，另外还要承担一定金额的配送费用。

南充火锅协会表示，一个餐饮企业在面临三高状态（原材料成本高、人工工资高、房租高）的状况下，即使正常经营，其净利润能够做到 10%-20%就已非常不错。美团新的入驻政策无疑是让餐饮企业的经营雪上加霜，正在将承受疫情影响的餐饮企业逼到死路的终点。

“我们南充所有的商家都义愤填膺，拿它没有办法。”南充一家火锅店店长何伟无奈表示。

对于抽取高额佣金，美团似乎完全不觉得过分。此前，美团方面曾表示，佣金提高的主要原因在于公司运营成本及人工费用的增加。

据美团点评业绩报告， 2019年第三季度，美团实现营收275亿元人民币，同比增长44.1%；公司实现经调整净利润19亿元。而在2018年，美团全年亏损达1155亿元。除了包含1046亿元的可转换可赎回优先股之公允价值变动外，美团全年经营亏损为110.86亿元。

2019年美团能扭亏为盈，餐饮外卖业务贡献较大。

据财报，2019年第三季度，美团餐饮外卖业务交易金额同比增长40.0%，达1119亿元；订单量同比增加38.1%，达25亿笔。其中，佣金收入达185.7亿元，较上季度增长20.1%，占总收入的67.6%。相当于一天抽取佣金2亿元，成为主要盈利来源。

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持续上调佣金 美团涉嫌垄断经营

其实，这不是美团第一次提高佣金，但在疫情期间还如此霸道，难免引发不满。

因为拥有外卖市场三分之二的市场份额，美团才敢于比竞争对手高3-5个百分点的佣金抢占市场份额，并且对不独家入驻的商户采取增加佣金、缩小配送范围等惩罚性措施。

美团这一涉嫌垄断性经营行为，已引发各地不少餐饮企业对其进行举报。

《反垄断法》第十七条规定，禁止具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为，其中第四条包括没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。

抢占市场，把控费用，这种商业模式也许早就深藏在美团的成长基因里。

美团的崛起和滴滴的成功是同一种模式，前期通过巨额补贴商家和消费者，用这种见效快、范围广的方式使商家和广大消费者养成使用习惯，简单粗暴，迅速抢占市场。这样大规模烧钱的玩法，紧接而来的就是大规模融资。融资之后，再投入补贴战中，虽然看上去像恶性循环，但却是抢占市场最好的办法。

在市场一家独大后，美团很自然地开始从市场寻找回报，其主要手法就是调高各种费用。

目前，美团旗下平台一二线的外卖市场专送的抽点提成基本稳定在20%，知名的流量商户还会享受品牌优势降低抽点（比如某家上海杨国福麻辣烫的抽点仅15%），强制美团专送和被迫独家也不多。

据美团研究院和中国饭店协会联合发布的《中国外卖产业调查研究报告(2019年前三季度)》。报告称，80后和90后是外卖消费的主力军，外卖产业的渗透率继续提升，2019年全年外卖规模约达6035亿元，增幅将达30.8%。

广发证券统计数据显示，美团营业收入增速已经从2016年223.04%下滑至2019年三季度的44.13%，增速下滑趋势明显。对于互联网企业来说，美团增长率持续下滑就意味着公司高增长预期不能持续，利润就成了衡量公司估值的重要指标。

以饿了么为例：一般的县城约10万块保证金；地级市的话，按行政区划分，一个区10万保证金，三个就是30万。地域比较富庶的地级市，像江苏的一些城市，可能直接就要求100万的保证金。

另外，如果这个地方外卖平台已经搭建好有交易额了，还要按照交易额五倍的金额缴纳转让费。一旦代理商被清退，保证金可以退80%，转让费不退。

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强迫商家“二选一” 美团屡遭处罚

美团上调抽成费，遭到商家和网友的不满和吐槽，但美团一直强调，与外国外卖佣金相比，中国的外卖抽成算是温柔的了。但美国国情与中国毕竟不同，相关商业模式不能一概而论。按照中国的相关法规，美团确实涉嫌垄断，并且频频遭遇处罚。

早在2017年，美团外卖就曾因在浙江金华地区要求商家“二选一”，被浙江金华工商管理部门处罚了52.6万元。

2019年3月20日，四川省巴中市通江县市场监督管理局对美团外卖在当地负责推广的飞公司“二选一”行为罚款25万元。

2019年10月14日，据国内媒体红星新闻报道，四川眉山市的多名商户遭遇美团“二选一”，眉山中心城区30余家商户中，多家反映被美团告知只能加入美团外卖平台，不然可能会面临涨至30%抽成、缩小配送范围、甚至于关店的平台的处罚。

有业内人士分析认为，美团之所以敢犯众怒，对餐饮协会集体“控诉”置之不理，任由矛盾激化与舆论发酵，与其目前严重依赖外卖业务贡献业绩有关。美团虽然在外卖领域取得成功，但也造成了公司对外卖业务的严重依赖，已然成了束缚公司发展的一把双刃剑。

据博望财经观察，互联网餐饮服务行业由传统的依靠资本、流量等的红利驱动模式向以服务、品质为主轴的“效率驱动”和“品质驱动”模式转型，互联网餐饮服务平台的竞争主轴也由价格竞争逐渐转变为更深层次的价值竞争，中国外卖行业正告别传统的粗放式、外延式的发展阶段，迈入集约式、内涵式发展新阶段。

作为一家需要承担社会责任的超级平台来说，美团不能忘记那些支持它获得今日成绩的商家和消费者。如果因为外卖业务而伤害到商家和用户，也很容易出现连锁反应，让美团失去它本应有的公信力。